淘宝买家恶拍可以发货吗？怎么办？

事实上，一些淘宝买家可能也想做一个不好的拍卖，尤其是他们的竞争对手。那么当卖家发现买家是烂拍品的时候，还能发货吗？我该怎么办？我马上给你介绍。

首先，恶意订单有两种：

I .未付订单

未付款的恶意订单最好处理，只要把产品重新上架，减少付款。请记住不要让客服关闭买家订单。让系统在3天后自动平仓，因为一旦平仓就要扣6分。

PS:恶意订单一般针对低价产品，尤其是低价活跃产品。在这里，我想给你一个建议。如果遇到活动比较活跃的，最好用第三方软件来设置拍摄数量。软件可以自动拦截超调单，也可以设置过滤一些不健康的小镜头。

第二，支付订单

最可恨的恶意命令就是拍了付钱，我也遇到过很多次。

1.我们做的第一件事当然是马上联系客服，为了让小二做笔记。电话联系小二后，告诉小二详细情况，同时要求淘宝小二给一个异常订单投诉入口的链接。然后将可疑订单的订单号和旺旺小号登记到excel中，然后在入口处上传证据。

PS:不要在淘宝系统的“联系客服”里提供投诉，等着小二处理。一定要电话联系小二，让小二给个异常订单投诉入口的链接。而且一定要给肖专门负责你这件事的人，同时加上他的旺旺，以便随时和他沟通。

2.旺旺联系恶意订单的买家。不用担心旺旺联系买家不回复，因为我们联系买家的目的是留下证据证明买家不联系我，不是我不联系买家。如果有买家要回复，明确告诉买家我们的发货流程和退货流程。

目的是让骗子知道我们的运营团队是资深运营人员，对淘宝规则非常熟悉。很多骗子以商城卖家72小时未发货为由，以“缺货”、“未按约定时间发货”两个理由申请，骗取钱财。旺旺联系后，马上给买家打电话，告诉他要不要发货，告诉他你对淘宝规则很熟悉。只要我们72小时内完成发货，骗子基本都会申请退货走人。

我们做什么呢

申请退货。原因是产品无效，过敏，产品质量问题等等。我们要做的就是拒绝退货。因为小二会要求骗子出具“检测报告”，正常的报告需要很长时间。

七天无理由退货：骗子自己付运费退回我们的产品。如果产品没有问题，货到后请快递公司出具证明。证明收到的产品丢失、损坏等。

申请售后和投诉：按照平台的规则和流程，重新提交我们之前的证明。