淘宝漏发处理规则，买家应该怎么应对？

在淘宝上购物，难免会遇到各种各样的问题，比如商品的漏单，尤其是大促销活动商品多的时候，很容易发生。现在来说说淘宝的漏单处理规则。

淘宝卖家如有漏货，应及时反馈给卖家。收到货物后，买家反馈货物有问题。卖方应联系买方确认货物的具体问题，如破损、缺件、描述不符等。确认问题后，积极与买方协商解决，做好售后工作；如果双方协商不成，可以申请淘宝客服介入。客服处理会根据支付宝纠纷处理规则和买卖双方提供的有效凭证做出最终判断。

买家应如何回应：

如果不是单品，消费者还需要达到包邮的门槛才能免运费，那么一个订单就会包含多件商品，漏送的可能性会明显提高。当消费者遇到误送时，不要急于签收。如果是主流电商，那你就打电商400反馈真实情况，让快递员帮你口头作证。

通常情况下，如果丢失的货物价值不高，只需拨打400，通常很快就会更换。如果错过的商品价值较高，则需要拒绝整单，让电商重新安排发货。此外，需要注意的是，包括JD.COM、苏宁和国美在内的主流电子商务公司通常都有自己的物流。因此，快递员的口头证言也容易获得电商400客户的信任，因此错过的货物通常可以顺利补办。

而如果是淘宝市场、天猫商城这样的网店，消费者遇到漏单的时候，也不能急于签收。而是通过“旺旺”聊天软件迅速与卖家沟通，询问是否签收或拒收包裹。此时，大多数卖家通常会让消费者签收包裹，并在聊天软件中承诺补办或退款。

得到类似回复后，消费者可以放心签收。因为即使卖家没有按照承诺补办或者退款，也可以在以后的消费纠纷中使用聊天记录作为证据，很容易得到消费维权。此外，少数卖家会让消费者拒绝签收包裹，还会在聊天记录中做出相关承诺。

在得到类似的回复后，消费者只能拒收，绝不签收。另外，需要注意的是，消费者偶尔会遇到聊天软件卖家不及时回复的问题。这种情况下，如果消费者对快递员比较熟悉，可以要求快递员暂时不要在电脑物流信息上签字，让快递员先离开，争取更多时间与卖家沟通。

另外，需要注意的是，淘宝市场和天猫商城是由千千数以万计的第三方卖家组成的。另外，淘宝市场和天猫商城没有像主流电商那样自建物流，第三方快递公司也没有严格进行开箱验货。所以，消费者一旦遇到缺发或者发错，通常是一件很麻烦的事情。

在证据相对充分的情况下，淘宝和天猫的大部分卖家都不会补发，只是退款。尤其是那些错发漏发价值不高的商品，淘宝和天猫卖家甚至已经丢失，从而避免了自己需要承担的补办运费。

以上是对淘宝购物漏发货处理规则的介绍。虽然这种情况不可避免，但是我们可以通过与客服沟通来补办。商家也需要做售后处理。