淘宝宝贝描述低能买吗？原因分析！

我们在网购的时候，一般会选择分数比较高的地方购买，有时候还需要看一下宝贝的描述。如果淘宝宝贝的描述很低，这个时候可以买吗？毕竟太低的话可能会觉得产品质量不好。下面详细介绍一下为什么描述低！

首先，原因：描述为什么分数低。

就像我们生病就医一样，“生病”的店铺也是需要就医的，但首先我们要做的是找出——的原因，描述一下低分是怎么来的。

买家评分的心理分析；

本文简单列举了买家打分的几种情况和原因(直接或间接)。相信很多卖家对此应该有所了解。下面简单分析一下描述低分和无分的原因：

1)描述与实物不符，导致买家不满。

一个常见的例子就是衣服的尺码，这是很多卖家头疼的问题。因为没有更好的方式显示尺码，买家拿到真货时，往往不合身，导致不满意。

2)描述不清，结果没有达到买家的预期。

再举一个杯子大小的例子。杯子不像衣服。服装使用者有基本概念，杯子没有。所以如果没有更好的对比说明，用户只能根据图片的感觉来判断，往往会导致买家之间的心理落差。如果卖家能比较一些概念清晰的物品(比如硬币)会更直观。

3)由于快递物流(间接)等不可控因素，买家不满意。

这也是卖家最头疼的问题之一：“为什么快递要我们付钱？”但是，在目前的环境下，这个“亏”是必须要吃的。另外，虽然DSR在快递方面有特别的分数，很难保证买家不会对商品的描述“生气”，但这并不代表没有解决办法。关键看我们能不能“收拾”得很少。

4)售后服务差导致买方不满(间接)

售后质量是导致买家重复购买和好评的重要因素。既然之前90%的工作都做得很好，为什么不把最后10%做得最好？

5)部分买家没有打分的习惯，买家也没有给出打分的指导。

“我为什么要打分？”买家说——

是的，如果整个购物过程对买家来说既没有惊喜也没有不满意，或者买家从来没有评分的习惯，那他们凭什么给你评分？所以作为卖家，需要采取“诱导”等手段来引导用户。

描述要真实客观。为了表现产品与众不同、与众不同的品质，卖家适当夸大是必要的，但夸大的时候一定要注意哪些可以写，哪些不可以写。如何判断？很简单，看普通买家能不能验证。

如果容易验证，那一定是真的，比如手机容量是16G还是32G，衣服的面料是羊毛还是棉等等。如果正常情况下用户无法证明这一点，可以适当夸大，比如衣服是50%鸭绒还是90%鸭绒。

最后提醒大家，为了诚信交易，建议卖家提高产品质量。毕竟产品的质量早晚是要感受到的，口碑也是要积累的。还是要提高宝宝的素质！