淘宝如何补运费?规则是怎样的?


很多人在淘宝上买东西,因为一些原因退货。一般只要有运费险,买家就不用担心退货尝试的运费,但退货时需要自己支付运费。他们付款后怎么补偿你运费?

退货淘宝运费险是一种保险服务。你必须满足以下条件才能获得运费索赔。如果超出了保险范围,就无法获得理赔。

1.在确认收货之前,即交易未成功时,发起退货退款申请。(交易成功后申请退货退款不在理赔范围内。)

2.卖家同意你的退款申请后,你需要填写正确的退货物流单号。不填单号或者填错单号,就无法得到理赔。

3.退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行试用。确认理赔后,赔偿金额会直接返还到你的支付宝账户或者余额宝里,你什么都不需要做。

点击理赔成功,可以查看理赔金额和到账信息。

温馨提醒:

1.如果你符合以上条件,建议登录支付宝查询你的余额宝账户。我们发现,绝大多数情况下,理赔运费会退给余额宝(如果你没有填写完整支付宝账户的信息,会出现运费险无法退回账户的情况。建议你尽快完成资料)

2.退货运费险是有规定赔偿金额的,赔偿金额会结合系统获取的买家收货地和卖家退货地的距离得出,具体以保单页面显示为准。

3.如果是来自海外、港澳台的转运订单,涉及淘宝直送/集运,退货运费险的赔付范围是指卖家到内地的直送仓/集运仓所在地。

淘宝的运费险服务还是很人性化的。如果选择淘宝快递退货,可以直接支付运费,不需要预付。如果是自己找的快递公司寄的货,需要先付运费,卖家收到退货后会补偿运费。

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