怎么在家做淘宝客服？怎么做好客服？

对于淘宝客服，我肯定想知道如何在家做淘宝客服，也想知道如何做好客服。我马上给你详细介绍一下客服。

1.打开淘宝主页面，你会在右上角看到一个“网址导航”。你可以移动鼠标查看找到相关按钮找到你想要的客服工作。

2.当鼠标移动到“网址导航”时，会出现一个下拉列表。在里面找到，点击“淘工作”按钮。点击它进入另一个页面。

3.点击后会直接进入淘工作页面。在左侧，您会看到不同的选项卡。同时左边会有一个客服按钮，客服按钮旁边会有不同的客服称谓。可以根据需要的点击量进行搜索。

4.如果您将鼠标移动到“客户服务”按钮，将会出现一个下拉列表。同时，你可以在里面看到不同的按钮。您可以根据需要点击不同的客户服务标题进入下一页。

5.点击后，可以直接进入另一个搜索客服的页面。最上方是搜索页面，可以直接输入文字信息进行搜索，下方左侧会有关于分类、工作地点、待遇的详细按钮。

6.当你拉下窗户，你会看到不同的公司正在招聘。可以根据提示直接点击相应的按钮查看不同的标题。

7.客服是一项普通而重复的工作，需要足够的耐心和热情为每一位客户提供相应的服务，同时也需要及时提升自己的专业素质和专业知识。

如何做好客服？

1.淘宝客服要为客户提供及时的服务。当顾客询问有关商品的信息时，他们必须认真及时地回答。尽可能详细，向客户提供他们需要的信息。一旦信息回复不够及时，客户可能会转向其他业务。

2.服务态度要热情。一个有感染力、热情、乐于助人的客户会给客户留下深刻的印象。好的服务也会体现商家的品质，增强顾客对产品的信任，从而购买一定的商品。

3.好的客服要对商品有一定的了解。一旦客服能够对商品有一个清晰的了解，那么他在给顾客介绍商品的时候就能给出一个满意的答案。同时也可以适当推广同类商品，提高商品的销售率。

4.设置自动回复，提供售后服务。设置一些自动回话的礼貌用语，可以增加顾客对店铺的好感，提升店铺的整体形象。可以增加售前、售中和售后服务的整体形象。良好的售后服务可以提高客户的舒适度，提高培养老客户的几率，吸引更多的潜在客户。

最后一点，学习永不停止。所以，一个合格的淘宝客服只会让你更加优秀。相反，不思进取的淘宝客服，在这个飞速发展的时代只会越来越艰难。