淘宝店铺dsr是什么?DSR对淘宝运营有什么影响?


随着互联网的快速发展,很多人都入驻了淘宝店铺,但是对于淘宝店铺新手来说,会接触到各种各样的词汇,其中dsr是大家比较陌生的。现在我们来看看什么是淘宝店铺的dsr。

DSR动态评分指的是三个评分:宝贝与描述的一致性,卖家的服务态度,物流的服务质量。DSR动态评分是由给出的分数,只有使用支付宝付款的买家才能给出分数。

买家打分时,每个指标有五个分值。1很差,2很差,3一般,4很好,5很好。

交易成功后15天内未能对某一指标进行评分的买家,视为自动放弃评分,系统不会取默认值进行评分。也就是说,不评分的买家不会影响最终的评分结果。

那么如何计算DSR动态得分呢:

DSR动态得分各指标的计算方法相同,各指标得分为最近六个月该指标得分的平均值。在每个月中,同一买家的评分只计算前三次。

每个指数得分=最近六个月买家给出的指数得分之和/最近六个月评价该指数的买家数量。

这里以“宝贝与描述相符”这一指标的评分为例。比如最近半年的一个淘宝店铺,共有100个买家对这个指标打分,每个买家只参与打分一次。

其中80人给了5分,18人给了4分,2人给了1分,那么店铺的宝贝匹配描述得分=(80*5 18*4 2*1)/100=4.74分。

DSR对淘宝宝贝运营有什么影响?

1,影响转化率,这个分数直接反映口碑,口碑越差,转化率肯定越差。比如我更喜欢在天猫店买东西,因为天猫店的违法成本更大,淘宝经营者不会轻易得罪用户。

2、影响权重,这是对第一点的补充,转化率下降了,肯定会影响权重。这样会影响推广效果,推广成本会更大。

3、影响参加公务活动,很多活动对DSR都有要求,一般要求是做到4.6分以上。而且很多时候我们擅长分,飘红,飘绿,飘红都不是大问题。如果是飘绿,一定要重视,很多淘宝渠道因为售后问题太多,不允许注册。

在淘宝店铺的运营过程中,我们了解到DSR评分对于店铺来说是非常重要的数据,文章中也详细介绍了其计算方法。进而影响店铺的转化率、权重、官方活动参与度,所以大家一定要关注DSR评分。

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