淘宝店铺投诉虚假发货严重吗？有什么后果？

淘宝店发货的时候，有时候会遇到这样的假发货，会被投诉，因为有时候不是假发货。下面详细介绍一下如果被投诉的具体后果，有需要的朋友学习一下！

被投诉虚假发货的淘宝卖家，须向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不低于5元，特殊商品除外。

如果在淘宝判定投诉成立之前，卖家未能主动支付违约金，除了向买家支付违约金外，还必须向淘宝支付违约金。情节严重的，还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。如果淘宝买家滥用上述规则发起索赔，淘宝不支持索赔。

"卖方违反对交货时间、交易价格、交货方式等的承诺."具体包括以下几种情况：

(1)买家付款后，卖家拒绝按买家拍下的价格交易(双方另有约定的除外)；

(二)买方付款后，卖方拒绝给买方，且在交易过程中已达成个别折扣或商品价格折扣；

如双方同意，应遵循“个别报价或折扣”的有效期；双方没有约定的，有效期视为卖方给予优惠或折扣价格之日。买家在有效期内拍照并完成付款，可享受约定的折扣或优惠。

(3)在交易达成过程中，卖方承诺或与买方约定了特定的运输方式、特定的送货物流公司等。但实际上未能遵守有关承诺或协议；

(4)如果卖方违反交货时间承诺，“违反交货时间承诺”包括但不限于：

1.买家付款后，卖家因商品有瑕疵或缺货导致买家申请退款；

2.买家付款后，卖家因自身原因单方面拒绝发货或暂停发货(比如担心以后得到差评)(比如擅自召回已发出但未发货的商品)；

3.卖家点击了“发货”按钮，实际上并没有按照承诺的发货时间发货。

“卖家违反交易方式和服务承诺”具体包括以下几种情况：

(1)淘宝判断卖家确实应该支持消保服务的“七天无理由退货”，但拒绝履行；

(2)淘宝判断卖家确实应当承担退货承诺、破损换货、破损退货等服务承诺。但卖方拒绝承担；

(3)买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用；

(4)加入货到付款、信用卡支付或蚂蚁花呗支付服务的卖家拒绝提供或拒绝以承诺的方式提供前述服务。

可见，如果投诉的话，如果查证属实，那么就有被系统罚款的可能。我建议各位朋友一定要很好的遵守规则，否则很容易被制度抓住，所以要诚实！