淘宝金额被冻结怎么回事?原因有哪些?


如果遇到淘宝订单金额被冻结的情况,应该不会很多,但是一旦遇到,很可能会措手不及,不知道发生了什么。这里,我们来详细介绍一下淘宝订单量被冻结的原因。

淘宝会对哪些类型的订单采取冻结资金等支付宝收款账户等强制措施?

包括但不限于:

(1)《淘宝规则》部分违规所涉及的订单;

(2)交易行为或过程存在异常,订单履行存在较高风险;

淘宝订单金额被冻结。

(三)因商品质量、真实性或者合规性引发司法调查、行政监督、媒体报道、公众质疑等风险情形;

(4)店铺交易量或维权量短时间内出现大幅增长或密集积累,可能导致大量集中受理买家维权的风险;

(5)淘宝的品类或行业准入、官方活动需要冻结资金的命令;

(六)淘宝认为需要交易资金担保的其他订单。

在哪里可以查询冻结的资金?

1.打开淘宝网站,登录卖家个人中心后台管理页面,点击“工作模块”下的“我的支付宝”。

2.进入支付宝管理页面后,点击右边的“不可用余额”可以查看不可用余额的详细信息。不可用余额由几部分组成,常见的有“消费者保障计划存款被冻结”,还有“交易账户期间资金被冻结”。在这里,我们点击“交易账户期间资金被冻结”一栏的详细内容。

3.选择我们要查询的时间段,点击“查询”进行查询;下面将显示所查询交易的详细信息。点击“详细信息”查看某笔交易。不建议开启此项服务,最好关闭。

解冻有什么注意事项?

1.没有关于预付款正在处理的投诉记录;没有未完成的基本服务转移文档;

2.没有未结清的退款记录。没有消费者保护成功且在15天内的交易记录;

3.没有未完成的消费者保护交易记录;没有未处理的薪酬记录;

4.交易成功后45天内无30天维护服务记录;淘宝赔偿基金没有提醒。

以上六点,这是淘宝订单冻结金额官方规则的官方解释。如果你也有类似的情况,不妨从这几个角度分析一下。希望以上分享对你有所帮助。

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