天猫基础服务考核分多久更新一次？提高方法

为了提高天猫店铺的服务水平，升级店铺，天猫平台推出了全新的考核机制，所以很多卖家都开始对新的考核机制进行相应的调整。当然，商家更关心的是天猫基础服务的考核分数一般多久更新一次。我来给你介绍一下。

1.天猫基础服务评估多久更新一次？

天猫年费结算时，基本考核分数一般为天猫店铺当年经营期间每月基本服务考核分数的平均值，即每月基本服务考核分数之和：经营月数，不计入撤单月。

1月申请“终止协议”的，在申请终止协议前一天取“基本服务考核分”；1月16日申请“终止协议”的，1月15日取“基本服务考核分”；如果在2月或以后申请“终止协议”，则取申请“终止协议”前每个月最后一天的分数计算平均值。如果在3月15日申请“终止协议”，则“基本服务评估得分”为1月31日和2月28日得分的平均值。

二、如何提高天猫基础服务的考核分数？

1.可以看看买家对商品的评价，根据买家提出的问题进行调整和改进，这样才有针对性，帮助店铺提高评价分数；

2.你可以从业务人员那里分析物流，查看店铺整体物流情况，然后根据第一条买家的评价进行针对性的调整。

3.从店铺的售后方面进行调整。可以通过客户语音-门店诊断来分析门店的退款时间，然后有针对性的进行调整，缩短售后市场，调整门店的售后服务体系，看看哪里还有改进的空间，从而提高门店的售后服务水平，改善客户的售后服务体验，进而提高门店的整体评分。

4.旺旺咨询等沟通方面。可以通过客户语音的店铺诊断来查看店铺的日常恢复情况，然后根据数据反馈进行调整。此外，还可以使用门店小米用机器人接客户，不仅可以节省大量的人力成本，还可以提高门店的回复率，减少门店的损耗，提高门店转型。

想要经营好一家店，有一个规划是很有必要的，因为你可以很好的规划店铺的发展，这样店铺才能发展的更顺利，同时商家也需要在经营的过程中学习一些经验，这样店铺才会更好。