淘宝买家退款率高怎么补救？退货有什么影响？

其实淘宝上也会有淘宝买家退款，这其实很正常，只是部分淘宝店退款率高。卖家应该如何补救这种情况？退货多有什么影响？

1、自由来回换，同时补一些特色产品。(这类产品如果产品价格比较高可以直接退货或者品尝，九元十元不建议更换。).

2、补产品差价，或者快递费用。当然，如果极低，也建议直接退货或者补成本。如果产品送货价格还可以，建议补一些快递费。

3、直接赠送，同时推荐新品，如果喜欢以出厂价给客人送货。一般来说客人都会同意。一个价格买两个产品划算，大家都会算账。

4.最后，为了防止客人收了东西，因为有点不喜欢而不满意。可以在产品里放一个神秘的小礼物。喜欢网购的人不是特别的问题。一般他们是不会随意还的。他们要的是方便快捷，会省更多的麻烦。

退货有什么影响？

淘宝经常退货，可能导致淘宝账号被封。频繁退货不仅增加了卖家的人工和运费，也增加了店铺退货率的指标，对店铺的经营产生影响。对于这类买家，卖家通常会使用第三方软件拦截或者设置购买禁令，也就是将其添加到店铺自己的黑名单中，之后买家就不能再在店铺下单了。

另外，频繁退货会让买家失去很多权益，比如淘宝的快速退款、运费险等。运费险的价格随着买家退货的频率而上涨。高频退货会导致保险公司的运费险选项不再开放。

如果一些网店的商品是高风险商品，退货率高，退货运费险费用更高；如果个人退货率过高，则属于高风险用户，会导致保额减少或退货运费险保费增加。严重者会被保险公司“拉黑”，不再投保。