淘宝好评可以改吗?如何提升淘宝好评率?


淘宝作为最具代表性的购物平台之一,商品种类繁多,但是买的时候难免会买到不满意的东西,或者买了一段时间后商品质量不满意,但是已经好评了。淘宝的好评这个时候可以修改吗?

关于评估:

淘宝规定交易成功后15天内可以进行评价。超过15天后,评价入口关闭,退款退货订单无法评价。有些退款只能在交易成功后才能评估。

关于跟进:

交易成功后,180天内可以审核,180天后不能审核。

关于修订评估:

被赞的不能修改,但可以检讨。

评价可以在30天内修改删除,修改删除评价后立即生效,但页面显示可能会延迟,只能在电脑上操作。

具体修改删除差评条目:“我的淘宝”-“评价管理”-“对他人的评价”。

如何提高淘宝的好评率?

首先,店铺产品的淘宝好评率要建立在符合质量标准的产品基石上。没有过硬的产品和良好的售后服务,任何有效的措施都无法挽回产品的好评率。比如以我接触过的两家皮料卖家为例。由于质量差异,同样单价的产品几乎没有差评。

其次,以前很多店铺会做回好评的活动,但是现在淘宝和天猫的规则完全禁止这种引导好评的措施。虽然不能引导给好评,但是可以奖励客户的评价。比如客户曝光好的产品图纸,我们会给他们一些奖励,这叫评价管理。

再者,店铺产品的评价和展示是在最近半年,所以如果一个产品的差评太多,先不做推广是合适的,在这半年的时间里不要添加差评,直到产品链接自然淘汰。当然,这种方法只适用于季节性明显的产品。

其实我们知道,店铺产品的好评率就是好评数除以总体评价数。提高好评率的另一个方面是增加淘宝上的好评率。除了之前的冲印奖励,店家还有很多促进买家好评的措施,比如获得礼貌评价的优惠券。这样就可以通过增加好评数来提高好评率。

通过以上内容知道如何修改淘宝的好评。如果遇到有质量问题的商品,可以和客服沟通退货。毕竟淘宝的好评率关系到店铺的各种信誉问题,所以商家一般都会同意退货。

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