淘宝申请换货步骤介绍,如何操作?


在淘宝上买东西,总不能一次就买到心仪的商品吧。有时这些产品会达不到你的要求。这时候有的人会选择退掉,有的人可能会换掉。那么如何在淘宝上申请换货呢?

1.在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登录PC版旺旺联系卖家,表示商品不满意,要求换货。不建议用手机旺旺联系卖家。使用PC版旺旺联系卖家可以方便取证。如果交易出现纠纷,阿里旺旺的聊天记录将是你需要的有力证据。

2.卖家同意提供换货后的回邮地址。按照地址把货物寄回给卖家。一般卖家会要求不要用平邮,收件,而是用普通快递寄回。记得保留退货的快递收据。如果有争议,那就是你退货的证据。

3.卖家收到退货后,从淘宝重新发货。如果卖家延迟发货,过期系统会自动确认收货,你可以在买的宝贝里打开订单明细,申请延长收货时间。

此时等待换货再确认收货,这样就可以完成换货了。除非你退货重新拍,否则没有直接换货申请,只能说和卖家达成了协议。但如果换货不包邮,不如直接退货,再拍一张,更方便,淘宝流程也更公平透明。

淘宝申请换货这么多步骤。如果你想换货,最好先联系商家。大多数情况下,商家会问你为什么。如果是因为产品缺陷或者质量问题,可以换货,但如果只是不喜欢,运费可能要自己承担。

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