淘宝订单怎么拒收?拒收后怎么退款?


我们现在越来越习惯在淘宝、天猫等电商平台购物消费。但由于网购存在一些弊端,比如看不到实物、物流问题等等,相应的售后问题也相对容易出现。有些有经验的买家会拒绝退货,那么淘宝订单应该怎么拒绝呢?

1.如何拒绝淘宝订单?

1.首先联系商家。联系旺旺上的商家客服想说明情况。我不想要这个东西,所以想退货,因为网上七天无理由退货。先通知商家,让商家帮忙退快递。

2.如果快递员还是把快递送到你手里,当快递员给你打电话的时候,你就说,帮我退了。这个东西我已经退了,不想要了,快递员就把包裹退给商家。

3.如果你写的地址是签收快递柜,那就打电话给快递员,让快递员把包裹拿出来退回去。不要自己拿快递。如果你自己拿出来,你应该自己寄回去。

4.如果家里人不小心签收了包裹,只能在淘宝后台找到这个订单,然后申请退货,按照商家的退货地址退货。

二、被拒后如何退款?

在卖家已经发货的情况下,如果需要退款操作,一般有两种情况。一种是已经发货但还没收到货。这时候你只需要登录淘宝后台,点击对应订单的“只退款”按钮。另一种是货物已经发运并收到的情况。这时候你需要申请退款然后自己发货,由此产生的运费需要自己承担。

有时候,消费者之所以有退款需求,主要是因为物流问题,比如物流信息更新不及时,或者一直不发货。所以网店卖家要及时跟踪物流状态,一旦发现问题要尽快联系物流单位,否则容易影响店铺的日常运营。

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