淘宝店铺投诉商家页面怎么找？投诉有什么影响？

在淘宝上购物总会遇到一些不愉快的情况，比如你的商品有问题，然后商家觉得没有问题，两者之间就产生了纠纷。这时候有些消费者想投诉商家，却找不到投诉商家的页面。让我们告诉你该怎么做。

如何找到淘宝店铺投诉商家页面？

打开淘宝平台，登录账号；成功登录后，可以点击最上方的“联系客服”按钮，找到淘宝平台官方客服。

点击直接进入以下页面，你会发现两个按钮：消费者服务中心，商家服务中心；您可以根据相应的要求点击相应的按钮进行下一步操作。

点击下面的“客户服务中心”按钮，打开以下页面；默认情况下，“在线服务”按钮是打开的。在此窗口中，您可以直接在下面的输入框中输入信息，就会出现相应的解决方案信息。

如下点击上一步中的“自助”页签，打开如下页面；这时候左边会有相关的分类，右边会有相关的问题提示。您可以根据需要直接选择和检查解决方案。

投诉的影响是什么？

淘宝卖家接到投诉后，如果3个工作日内没有投诉或者投诉不成功，将会受到处罚。处罚分两种，不当使用他人权利和销售假冒商品。

一般淘宝违规扣分：12月31日清零243，336，000分；严重违规扣分：48分，店铺永久关闭；

48点，12月31日全部清仓24:00点；但是如果卖的是假货，会有详细的淘宝规则，如下：

1.第一年得分48分，永久关店；

2.第一年分数24N48，24分(未清零累计到第二年)；第二年分数48分(第二年总分)，12月31日清零243，336，000分。

3.第一年24分，12月31日清算243，336，000分；第二年24分，12月31日清算243，336，000分；

有特殊情况，只删不扣；情节严重的，每次扣24分。为防止对公众造成不良影响，保护消费者权益，淘宝将视情节轻重，对涉嫌违反上述情形的卖家给予店铺监管。

亲爱的淘宝用户，如果出现纠纷，投诉淘宝商家的作用不是很大，所以建议你还是以解决问题为目的。如果不能和商家协商，可以找淘宝小二帮忙，这样总能找到解决办法。