12315受理天猫会怕吗？如何投诉？

我们在网上购物。如果我们买的产品质量有问题，对方没有及时处理，没有退给你，那么我们需要去平台投诉。比如有朋友打算打12315投诉，那么对方会害怕收到投诉吗？请看详细介绍！

当然了。

就卖家而言，淘宝小二是我们和买家之间发生纠纷时的主审法官。买卖双方都可以申请淘宝小二介入处理纠纷。自然淘宝内部也会有他们的考核体系，会有上级领导等单位对淘宝小二工作的优劣进行评价，也会和绩效考核挂钩。

因此

当我们遇到小二的纠纷解决不符合要求和淘宝标准的情况时，合理投诉是大家维护自身利益的方式。无论是作为卖家还是买家，都应该了解淘宝标准，这样你投诉的就是保证合理高效。

淘宝介入后，小二的判决可以上诉，可以向工商部门举报。

1.拨打杭州市消费者举报中心(0571-12315)和网上投诉(点击左栏第二个“网上投诉”):进行投诉举报。

2.

向淘宝/天猫卖家所在地工商局在线：举报投诉，请询问淘宝/天猫卖家真实信息。如果淘宝/天猫未能提供，或者提供的信息不真实有效，可以具体向杭州工商投诉。拨打卖家所在地的12315，或者登录卖家所在地的淘宝/天猫。

拨打12315的条件是什么？

1、有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。)再进行投诉。

2.有具体的申诉请求、事实和理由；

3.属于工商行政管理部门管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法。管辖权涵盖职能和领土两个方面)。

4.消费者日常消费需要购买、使用商品或者接受服务。

所以如果沟通不了，可以直接投诉，对方会很重视，因为我们重视了，就解决了你的问题，投诉的时候一定要保留好自己的证据，这样才有依据投诉！