众所周知，JD.COM现在的优势是快递非常快。现在天猫也意识到了这个问题，所以推出了天猫直送的服务。很多人想知道天猫直送能否送货到村，这个服务的流程是怎样的？请看详细介绍！
只有在固定的城市，在固定的路径内，才会被送达。这不是送到乡镇吗！
什么情况下不享受送货？
1)消费者与商家另行约定送货时间的，商家不再承诺提供预约送货服务；
2)消费者与商家另行约定送货地址，且修改后的送货地址不在商家承诺提供服务的区域内的，商家无需提供预约送货服务。
3)商家承诺商品支持预约配送服务的区域，以消费者在“确认订单信息”页面填写详细配送地址后，“配送方式”中是否显示“天猫直送-预约配送”为准。
4)支持预约送货服务的商品属于另定送货时间的商品，商家的送货时间不得晚于消费者预约送货当天的23:59:59。
5)货物的交付时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。
服务流程如下：
1.检查订单信息
发货前核对订单，检查产品状态、质量、包装，确保产品无误合格后发货。
2.送货人员的行为准则
送货人员应着装整洁，穿工作服。
天猫直接送货上门的规则是什么？
3.到达目的地：
(1)进客户家门前，先敲三下门，礼貌地问：“请问，有人吗？”
(2)客户开门后，先向客户问好，热情地打招呼：“您好！我是* * *公司的送货员。请问，这是您订购的X(商品名)吗？请查收。”
(3)客户忙，没时间收货时，礼貌的表达：“你先忙，我等你。”
4.根据顾客的要求摆放植物或根据顾客的室内位置推荐位置。
5.介绍产品的维护信息。
6.收据：
(1)文明用语对于已经网上下单、网上支付的客户：“您的货款已经网上支付成功，谢谢合作。”
(2)现金结算方式要唱“收付款”，当面清点收款，对客户使用文明用语：“您的货款共计XX元”，收款时使用文明用语：“我收您XX元，货款共计XX元。这是你的零钱。”
(3)现金结算时，请客户核对货款后签字确认；网上支付结算，付款无误后直接让客户签收确认；核对无误后，请客户在送货单上签字。文明用语：“你的货没错，货款已经结清。请在送货单上签字。
7.发货前说“谢谢支持，再见”。
可见在广大农村是不会发货的，因为附近基本没有仓库，采购的时候会显示有没有货可以下单，这样下单的时候就能知道自己的地方能不能下单了！
网购省20%-90%神器免费领！
