淘宝店铺关闭了还能退款吗？怎么退款？

在淘宝上购物必然会导致需要退款，因为不是每次都能买到喜欢的东西。但是想退款的时候发现店铺关门了还是很少见的。那么如果淘宝店关门了，我们还能申请退款吗？跟我来了解一下吧。

1.淘宝店铺关了可以退款吗？

首先你可以明确的告诉大家你可以退款。因为连卖家都把淘宝店关了。此订单交易仍然存在。买家可以联系淘宝卖家，要求卖家同意你退款。如果你得不到卖家的回应，也不用担心。可以申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理。

其实一般情况下，卖家是不会回复的。这时候我建议你直接去找淘小二，让他们帮忙退款！具体来说，情况如下：

第一种情况，卖家的定金还没扣，账户里还有一部分定金。这是买家申请退款的权利，钱肯定是可以退的。

第二种情况，淘宝卖家的保证金不是因为一些违规或者其他情况被扣除的。这时候没钱可退，就算买家维权成功，也退不了钱。但是卖家会被系统处罚，一般处罚结果是关店。当然，这样的情况也不多见。

二、如何退款？

很多消费者收到货后非常不满意，想向淘宝申请退款。但是这一次，我发现卖家都关店了。所以我不知道该怎么办。

这时候作为消费者应该马上申请退款，写下原因，同时联系淘宝客服。但是他们的回答基本都是抱歉，淘宝不会垫付退款赔偿。这个时候投诉没有入口，所以很多商家特别慌张。商场也在打击这种恶意关店的行为。

但无论如何，按照上述步骤发起正常退货后，即使是商家也不会处理。到时候系统会自动处理，然后你只需要完成退货就可以了。

总之，即使淘宝店关了，你还是可以申请退款的。毕竟淘宝还是以客户为导向的。所以，遇到这样的情况，不要着急，可以联系淘宝客服。如果这家店有押金没扣，肯定会退款的。