淘宝万象客服怎么联系？万象客服有什么用？

在淘宝上投诉商家最有效的方法就是联系淘宝万象客服，但是这个客服不是那么好找的，所以很多人不知道怎么联系，下面就为大家简单介绍一下如何对违规商家进行投诉。

淘宝万象客服怎么联系？

有两种方法：

方法一：商家每个场景页面右侧都有我们的大象。

方法二：服务中心-联系客服-咨询万象。

此外，部分商家对如何使用阿里万象还不熟悉。跟大家分享一下吧。

其实很多问题是可以靠自己的努力解决的，不需要到处求人帮忙。比如了解和学习一些基本的淘宝规则，比如：开店规则，产品发布，发货等。以及一些简单的操作，比如：店铺设置，活动报名，处罚申诉等。这些问题都在阿里万象有更详细的解答和指南。

使用方法其实很简单。进入阿里万象，在对话框中输入关键词，如：发布宝贝，系统会给你推荐发布宝贝相关的知识，你可以选择自己想咨询的问题去了解。

另外，你可以把你的问题描述清楚，比如开店的方法，祥子也会根据你的问题提供相应的答案。

适时在场景页面选择阿里万象。场景页面是什么意思？就是商家运营的页面。比如你有一个评价问题，评价管理页面就是所谓的场景页面。

为什么需要去场景页面解决问题？首先，在场景页面的阿里万象之窗，会发布当前的热点问题，很有可能你想知道的答案就在上面。这时候你需要打开详情页才能观看。

其次，从场景页面进入阿里万象后，如果需要找人工客服，会分配给相应的服务专家更快解决。

简单来说，如果你需要解决评价的问题，需要找人工客服，那么你可以从评价的场景页面进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专门做评价的服务专家来解决，而不是其他专家。

以上是万象客服在淘宝的联系方式。可见，普通消费者找万象客服并不容易，一定要珍惜联系万象客服的机会，遇到确实需要投诉的商家，通过这种方式投诉。