阿里万象怎么接人工？如何使用？

阿里万象是淘宝的卖家智能客服系统，通过它可以咨询各种问题。但毕竟是智能客服，让很多人的问题得不到解决，所以想转行做人工。那么阿里万象转移劳动力应该怎么做呢？跟我一起来看看吧。

一、阿里万象如何接人工？

1.首先在浏览器中搜索“淘宝”，然后登录自己的账号。登录账号后，点击上面的“牛倩卖家中心”，然后进入淘宝卖家中心。

2.进入淘宝卖家牛倩平台后，点击右边的“呼叫客服”，如下图红色标签所示。

3.点击呼叫客服，随便输入一个问题，然后等机器人自动恢复，再拉回复内容。最后，这个解决方案有可靠的代码吗？点击“求解”。

4.然后机器人会自动回复，再点击最后一条“答案解决不了问题，需要人工”。

5.点击后会显示绿色字体“呼叫人工客服”。点击它。

6.然后进入阿里万象客服中心，然后直接输入你想问的问题，让客服帮忙解决。

二、阿里万象怎么用？

很简单。输入阿里万象，在对话框中输入关键词。比如你开店，系统会给你推荐开店相关的知识，你可以选择你想咨询的问题。也可以清晰的描述你的问题，比如开店的步骤，会根据你的问题给你相应的回答，供你理解。

其实很多问题，不用问别人，我们自己就能解决。比如淘宝的一些基本规则了解和学习，开店规则，商品发布规则，发货规则等等。以及一些简单的运营类型，比如：店铺设置、活动报名、罚款申诉等。这些在阿里万象都有详细的解答和指南。

需要提醒大家的是，从其他渠道输入“人工客服”会提示无法访问人工回复。只有从卖家中心的评价管理进入阿里万象，才能接入人工客服。