淘宝云客服一天多少钱？工作流程是什么？

除了淘宝客服，淘宝上其实还有一些云客服，那么淘宝云客服一天能赚多少钱呢？这也是很多有经验的客服想知道的，因为云客服的工资确实比客服高。这是他们的日薪。

淘宝云客服的工资是按时间计算的，云客服一小时的工资是15元，所以云客服的工资是按一天8小时计算的，客服的工资是120元。当然，一个月下来，收入在3000元左右，不算高，适合业余时间比较闲的人，也是收入的一个点。

工作流程是什么？

1.上班前至少看一遍公告。我们应该养成经常看公告的好习惯。

2.班次要合并，不然上班两个班次挨着会很晕。

3.上班前5分钟去平台，一定要选择新版本中的智能工具。

4.开始工作的时候，要根据会员描述的问题，使用更智能的工具进行相应的搜索。常用的搜索有处罚、修改会员名称、注销等。

5.会员咨询的时候一定不能发链接和图片，如果被检查会很麻烦。

6.手机会员服务也可以结束后再评价。如果不是这个账号的问题，就让会员填自己的名字，告诉他必须是会员的名字，不能是手机号或者邮箱。结果和解决方案将在此显示并发送给会员。需要注意的是，如果上面有红色提示，就不能发送给会员。

7.尽量少转，会影响转率和评价。

8.如因停电、死机等意外情况造成流通，应及时上报。

9.优化课的条件有三个：好评率、转移率、在线时长。如果要优化的话，好评率保持在90%以上，转网率在9%以下，在线时长40小时以上，基本都能达到。

淘宝云客服也要了解自己的工作内容和流程，这样才能更高效的做好这份工作，降低投诉率，增加工资收入。