天猫DSR动态评分的三项是什么?怎么计算?


天猫消费者在购物后,不仅可以对本次交易进行评价,还可以对交易的商家进行评分,但是有些商家不知道天猫DSR的三个动态评分是什么,如何计算的,那么我们来看看吧!

1.天猫DSR的三个动态评分是多少?

天猫dsr动态评分是指消费者给商家的三个评分,包括宝贝与描述的一致性、卖家服务态度、物流服务质量。dsr动态评分是根据六个月内店内所有消费者给出的平均分得出的。其中,只有消费者通过支付宝完成交易,才能计算店铺的dsr动态评分,非支付宝交易无法评分。

消费者可以给出1-5分的评价,1分非常不满意,2分不满意,3分一般,4分满意,5分非常满意。

二、如何计算?

1.在每个自然月内,对于同一商家与消费者的交易,只计算前三次的店铺评分,店铺的dsr动态评分一经评估,不可修改。

2.交易完成后15天内,消费者可以对商家的店铺进行评分。逾期未评级将视为放弃评级,系统不会生成默认评级,不影响店铺的评级计算。

3.如果消费者在评分时只对其中一项或多项进行评分,也将被视为已完成评分,评分不可修改或删除。其他未评分的项目默认不评分。

4.天猫店铺的消费者完成评分后,系统会自动帮助商家给买家一个好评。

以上都是关于天猫dsr的三个动态评分是什么以及如何计算天猫dsr的动态评分。总的来说,要提高天猫dsr的动态评分,需要提高商品质量、服务质量和物流售后。

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