淘宝客服恶意拉黑可以举报吗？有什么处罚？

对于淘宝客服来说，肯定有一些人想知道淘宝的恶意敲诈行为能否举报给卖家，但是卖家会这么做的原因有很多。下面给大家介绍一下。如果举报成功，会受到什么处罚？

可以拨打消费者维权电话12315进行投诉，也可以直接起诉维权。

另外，我想告诉你，淘宝的专属客服有拉黑客户的权限，也可以帮助卖家更好的维护客户；与客户建立专属关系后，会自动向客户发送上新等消息，带动新品突破零，升级转型。但是难免会遇到一些恶意买家或者非常难缠的买家，不想接受他们的消息，那么专属客服就可以把他们拉黑！

专属客服拉黑买家后，买家还可以进店咨询，系统依然会指派专属客服进行接待，但不会收到专属客服主动发来的消息，比如上面的新消息，一厢情愿，没有购买的人。

处罚是什么？

1.如果买卖双方已达成协议，买方确认收到货物，交易已完成，投诉将按‘取消’处理。

2.通过支付宝交易：如卖家发货虚假，导致买家未收到货物，已打电话给卖家，投诉由‘永久公示监督’处理。如果买家已经申请退款，投诉会在‘退款’纠纷处理完毕后，根据退款的结果给出最终的投诉处理意见。

3.支付宝确认收到买家付款后，卖家未履行发货义务，拒绝主动退款给买家。该投诉被作为“永久公开警告”处理，投标和发布货物的权限被限制一个月，并再次被非法“冻结”。

4.支付宝确认卖家收到买家付款后未能及时发货，但事后补发或确认退款给买家，投诉被处理为‘公众观看一个月’，限制商品发布权14天。

5.未能通过支付宝的：交易金额超过20元(含20元)。如果买家没有收到货物，投诉将被视为“永久宣传监督”。

6.如果交易金额在20元以内，且无法联系到卖家，投诉将按‘永久公开警告’处理。并限制被申请人在一个月内投标和发布商品的权利。再次违规，投诉冻结。

7.卖家可以联系。投诉成立且未提供发票，金额超过20元(含20元)的，按‘永久公示监督’处理。

8.卖家可以联系，投诉成立后不提供发票。金额低于20元的，投诉将‘公示一个月’，被投诉人投标放货权限限制14天。如再次违反规定，投诉将按“永久公开警告”处理。