天猫超市没有次日送达怎么办？服务规则揭晓

在天猫超市购物其实很方便快捷，上面的商品比超市的还便宜。一般情况下，还是有很多店铺提供次日送达服务的。没有次日送达怎么办？

1.如果没有送达，用户可以先打投诉电话或者在线投诉。新手服务热线：400-900-5656，周一-周日9:30-20336000投诉途径：在已购买的宝贝中点击查看物流，在物流详情中点击物流投诉。

2.如果超过一个工作日未收到包裹：(根据上述发货限制规则)，即天猫超市次日未发货，买家可向天猫超市申请延误赔偿，赔偿金额为订单的物流运费(以下特殊情况除外)，每单10元，最高赔偿限额为50元人民币。

3.如果买家与商家约定了另一个送货时间，且该时间与次日送达服务时间冲突，商家可以按照约定时间送货，不提供次日送达服务，或者买家约定了另一个送货地址，修改后的送货地址不在承诺的服务区域内，则不需要提供次日送达服务。那就不在赔偿什么的覆盖范围了。

服务规则：

次日服务的性能标准包括以下三项，必须同时满足：

1)送货地址在服务区内。

2)买家在规定时间拍照并完成付款。

3)查看有次日菜鸟联盟logo的物流。

签约直送服务的卖家，发货时显示联盟发货功能。联盟下有很多快递公司可以选择，比如顺丰、中通、大云等。商家自主选择按照直送标准向用户做出物流服务承诺，选择联盟提供优质物流服务。

进入平台后，打开任意一款商品，对应的商品会在天猫、天猫国际等平台露出天猫直送的相关服务标识。提供这种服务的商品，没有这种标志的，代表的是普通快递寄送的商品。

以前是接单后2天内发货。现在17点前收到的订单，当天就能发货，承诺的到货时间基本都能达到。