天猫直送没有在承诺时间到怎么办？

现在很多小伙伴都喜欢在天猫上购物。天猫平台现在有直送服务。通常天猫直送都能按时送达。天猫直送不到承诺时间怎么办？

首先，我们来说说这种情况下卖家应该怎么做。对于卖家来说，如果天猫直送服务没有按时发货，这个时候，我们要确定自己有没有违约，因为天猫直送协议里规定了卖家不能延迟发货。如果延期交货导致延期交货，卖方必须支付给买方一定的比例，所以作为卖方的小伙伴，一定要保留好及时交货的凭证。

其次，如果天猫直送逾期不违约，这个时候如果买家在意这个事情，要求10的违约金，我们可以先同意，再和天猫直送的物流公司协商。毕竟不是我们卖家发货晚，是物流公司的问题。

那么作为买家的小伙伴，如果发现天猫直送没有按照约定时间发货，此时可以申请10%的违约金。如果我们发现卖方没有按时交货，我们可以进一步申请赔偿。

如果不是因为协议中的特殊情况，商家违反规定没有按时给我们发货，但是他又不想给我们付款，那么这个时候，我们可以去官方客服投诉，不怕商家不付款。投诉的具体操作：“我的淘宝”-“已买宝贝”-“查看物流”-“物流详情”-“物流投诉”。

最后要提醒各位朋友，买卖双方都要遵守特定的规定。不要占别人便宜，也要合法维护自己的权益。如果天猫直送没有按时送达，不要影响我们的心情。找法律途径索赔是我们正确的选择。

其中，天猫直送是一项非常好的服务，可以帮助我们快速运输货物，但是总有一些特殊情况，导致天猫直送不能按时送达。这时候天猫用户可以参考上面的内容来解决问题。