什么是物流体验？物流分怎么提高？

众所周知，无论你是在淘宝还是其他平台开店，

除了关心店内所有相关内容，还要关注物流。相信很多刚开店的朋友应该不知道什么是物流经验，也不知道如何提高物流分数，接下来就来看看吧。

一、物流体验是什么？

在消费体验指标中，物流体验指标主要分为三个指标：及时收款率、到达时间、物流评价；

及时收款率=收款时间早于近30天收款时间的订单数量/近30天应收款的订单数量。

到货时间=过去30天内付款的总时间(对于货到付款订单，是下订单的时间)和过去30天内成功收/付款的总时间以及已签署的订单数量。

物流评价=最近30天被评价的物流服务总数/最近30天被评价的物流服务次数。

每个单项得分是根据该企业在主要类别中的单个指标的排名计算的。在任何一个单项指标中，卖家的体验评分都是5个等级(5/优秀、4/良好、3/一般、2/差、0/差)，5分代表同品类的商家在这项服务上是优秀的，优于行业内的大部分商家，0分代表同行业水平的体验很差，远低于行业水平。请参考黑板上显示的分数。

二、如何提高物流分数？

1.精致的包装，细心的包装，当我们的客户收到我们的产品时，如果我们把他们的产品包装得非常精致，非常用心，非常重。那么客户会在第一时间感受到我们的用心。毕竟所有人都怕自己的包裹在路上破损，或者有什么磕碰。所以这是一个必须要注意的地方。

2.选择品牌较大的快递公司合作。有些卖家为了节省快递费用，会选择特别小、没有实力或者根本没有名气的快递公司。这是得不偿失的，因为我们的客户已经购买了产品，他们希望快速收到他们的产品。事情很紧急。如果选择小品牌合作，他们的物流时效很难保证，服务态度也不好。所以我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如顺丰，申通，ZTO快递等等。这些大品牌的服务和及时性你可以放心。

总的来说，还是要提高快递的速度。同时也要注意，商品和宝贝详情页要一致，不要让顾客上当受骗。不然顾客收到货发现和图片不一样，肯定会给差评，这样店铺的物流评分也会降低！

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