淘宝店自动回复怎么修改?自动回复有哪些好处


众所周知,淘宝开店的时候,有时候咨询顾问太多根本忙不过来,所以设置淘宝自动回复是很有必要的,但是有时候自动回复会根据不同的活动和价格进行修改,那么淘宝店铺自动回复应该如何修改呢?淘宝设置自动回复有什么好处?

一、如何修改淘宝店铺自动回复?

1.首先,我们还需要在电脑里下载安装一个类似牛倩的软件,安装后登录你的淘宝账号。

2.登录成功后,我们在商店首页底部发现了一个类似“更多”的选项。点击这个选项,然后我们会发现一个叫“系统设置”的功能。

3.点击这个功能,还会有一个叫“自动回复”的选项。进入这个选项后,接下来我们就可以设置淘宝自动回复功能了。

4.在设置自动回复的功能中,点击重选,然后我们就可以在里面设置我们的相关问题和问题的答案了。

5.当我们的问题和答案设置好后,我们可以点击下面的确定按钮保存提交给我们商店的信息,以便自动回复。这样我们店的自动回复就完成了。当买家联系我们客服询问相关问题时,那么我们设置的自动回复功能也会将问题的答案发送给买家。

二、自动回复有什么好处?

1.改进在线客服自动回复内容的功能后,可以提高消费者对店家的好感度,让顾客不容易觉得自己被店家忽视了。

2.改进在线客服自动回复内容功能后,可以大大提高商品的交易量,客户可以根据自动回复内容快速掌握商品的具体情况。

3.淘宝店面的商品销量直接关系到店铺的在线客服沟通协调能力。如果店铺在线客服没有的话,在线客服自动回复内容的内容也必须认真写,并且规定自动回复内容的内容必须在短时间内处理消费者的问题。

一般来说,商家设置自动回复是很有必要的,不会在没有及时回复的时候冷落消费者,同时提高客服回复的效率,也会增加淘宝店铺的销量,没设置的时候抓紧时间。

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