淘宝卖家不发货会赔偿吗?赔付规则详述


在淘宝上买多了,或多或少会遇到一些特殊情况:你下了自己喜欢的商品的订单,等着发货的时候,商家迟迟不发货,咨询客服,往往是系统回复。那么如果在规定的承诺时间内没有发货,向卖家投诉会有赔偿吗?

1.淘宝卖家不发货会赔偿吗?

首先需要说明的是,延迟交货不算不交货,以后也不会强制赔偿。

如果你滥用违反承诺(三)中的任何一条规则发起赔偿申请,淘宝不会强制支持赔偿,买卖双方自行协商确认。

淘宝表示,如果卖家超过约定时间发货,属于违反承诺,淘宝仍会介入。

我通过一些渠道了解到卖家的某个商品可能缺货,所以特意拍下了这个商品。当然,卖家是不可能马上发货的。买家利用淘宝的延迟发货规则来主张利润。从今天开始,这样的行为将无利可图。

近日,淘宝发布了延迟发货规则变更的公示。根据通知,如果买家滥用和违反承诺中的任何规则发起索赔,淘宝将不再支持索赔,但买卖双方将自行协商。

如果真的出现不发货的情况,首先,如果卖家在规定时间内不再发货,系统会自动将货款退回给买家。如果卖家一直拖延发货,拒绝发货,那么相关的赔偿问题也需要买卖双方协商。如果协商不成,可以申请陶小二介入,最后给出几个公平的补偿方案。

因此,淘宝不发货如何赔偿没有统一标准,这在一定程度上杜绝了一些不法分子以不发货、延迟发货为名的敲诈行为。

二、赔偿规则

1.如果卖方延迟交货,卖方应向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金金额最低为5元,最高不超过100元。这里涉及到很多特殊商品,就不一一解释了。如果我。

2.如果卖家承诺的赠品不能按时送达,我们也会按照上述支付规则支付违约金。如果店内有单独出售赠品的链接,则按照出售赠品的链接中注明的销售价格计算罚款。如果店铺没有销售环节,没有明码标价,罚款由淘宝客服参照市场价计算。

3.

买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付违约金一式两份,一份给买家,一份给淘宝。所以建议在买家投诉成立之前主动赔偿,这样只需要交一次罚款。

看了上面的内容,相信大家都知道,如果卖家没有在规定时间内发货,可以获得相应的赔偿。但前提是要通过正当的方式和正确的操作流程去获得,而不是利用规则去贪图一些小利益。记得经常在河边走的时候没有湿鞋。

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