淘宝客服名称怎么修改？新手如何做好客服?

淘宝的一些新手卖家往往一开始对淘宝卖家平台的各种设置模块不是特别熟悉，尤其是新手卖家在经营淘宝店铺的同时还兼职做客服。一开始他们并不太在意客服名字的设置，后来觉得修改客户名字很有必要。那么，就跟大家了解一下修改淘宝客服名称的相关事宜吧。

1.淘宝客服名称修改包括以下方法：

1.淘宝卖家中心：进入店铺装修或者店铺管理，找到客服管理模块，然后我们就可以在导流设置里看到客服账号，然后点击你要修改的客服账号，点击重命名就可以更改客服名称了。

2.牛倩卖家平台：登录牛倩卖家平台的卖家中心，在我的昵称里点击账户管理，然后修改我的个人信息，输入我自己的昵称，点击保存，同步到店铺。

3.淘宝卖家旺旺：登录客服使用的旺旺后，直接点击客服头像，就会出现旺旺的名片设置。里面有一个基本设置，更改后会显示更改后的名称。最后，这个操作被同步到存储中。

2.新手如何做好淘宝客服？

1.作为淘宝客服新人，首先要有良好的心理素质。面对各种问题和不同的客户，一定要了解自己的工作内容和性质，对客户要有礼貌和耐心，保持良好的沟通能力。

2.在日常工作中，我们需要不断总结自己的工作经验，学习一些客户接听技巧，从而提高我们的客户服务质量。我们必须公平平等地对待每一位顾客。当客户有疑问的时候，一定要耐心的帮他们解决，千万不要和他们发生冲突。

作为客服新人，有不懂的问题一定要学会问别人。通过他们的指导，我们可以更好地提高我们的客户服务水平和能力。

4.作为一个淘宝客服新人，最重要的环节就是尽快熟悉店内的商品，以免客户问的时候问不出问题，以免流失客户，同时给客户一种不专业的感觉，影响店铺形象。

5.同时一定要熟悉淘宝店铺的运营模式，充分了解淘宝的所有交易环节，包括商品的上架、退货的流程。这样才能更好的帮助顾客解决问题，提高店铺商品的销售率。

我相信每一个淘宝店主都知道客服对店铺的重要性，他们对店铺的形象，商品的成交率，顾客的回头率都起着重要的作用。但是客服人员的素质和能力是不一样的，有些可能会导致顾客强烈不满，对店铺造成不好的影响。既然客服这么重要，淘宝卖家一定要做好客服培训。