淘宝客服骂人怎么处理？会扣分吗？

也有一些人会在淘宝上恶意消费。针对这种情况，淘宝客服也可能会和这些客户发生争执。那么淘宝客服应该如何骂人呢？如果交易成功，客服说脏话会扣分吗？

第一步，登录淘宝，输入买的宝贝或者要评价的宝贝。

我们投诉的对象应该是我们交易的卖家，所以要在我们买的宝贝或者要评价的宝贝里进行投诉。登录淘宝——，输入淘宝账号密码——，进入淘宝维权中心。

第二步，找到已售出的宝贝或待评估的宝贝，点击后面的投诉。

在维权中心，我们可以对购买的商品进行维权投诉：

1)退款和退货。

2)售后维修。

3)欺骗。

根据自己的情况做出相应的选择。

第三步，提交相关证据资料，等待客服与卖家协商。

具体步骤会在维权网站上提示，可以按照操作。

会被扣分吗？

如果有交易，而且是卖家单方面行为，客服认为情节严重，一次可以扣12分；如果没有成交，或者双方对对方有侮辱性言语，则不受理投诉，不扣分。

假设遇到恶意买家咨询或下单，请注意：不要告诉买家无法支持服务，不要私了订单，不要在旺旺上拒绝给买家发货，货到付款订单不在延期发货范围内。

PS:所以对于不打算发货的订单，不要在旺旺上给出明确的发货时间。

淘宝客服骂人肯定是有原因的。一般情况下，淘宝的客服是不会说脏话的，但是有些顾客可能会因为某些原因不小心说脏话。这种情况需要分情况分析。