客单价反映了什么内容?什么影响着客单价?


淘宝客单价经常被经营淘宝店铺的人提起。是一个有效订单的平均金额,但实际上也能从客单价反映出很多问题。那么客单价反映了什么呢?影响客单价的因素有哪些?

1.客单价反映了什么?

客单价=销售额/访客数(成交笔数)。一般来说,客单价反映的是顾客在店内的购买水平。比如两个同等店的客单价或者访客数量的差别就很大。有以下几种情况。

1.客单价相同,但访客数为:说明店内商品没有吸引力或者内部结构不合理,单店竞争力不强。

2.客单价低,但是访客数量是一样的。货物采购价格带有问题。大部分商品都集中在低价位,但是价格没有打开,或者说商品没有吸引力。

3、高爽:老板的梦想。

4,双低:应该平仓。

二、什么影响客单价?

1.产品定价

首当其冲的是,自身品类的产品定价水平基本决定客单价。理论上,客单价只会在产品定价的一定范围内波动(正常情况下),这有点类似于市场经济学中的价值规律,除了零食、紧固件等特殊品类,有些顾客通常会多件购买。

2.交叉推荐合理吗?

这是一个间接因素,交叉推荐的定义(不同平台说法不一)。以淘宝为例。一般在淘宝的商品详情页上,店家会推荐购买某个套餐,同时会在商品详情页添加其他宝贝的图片链接。这种交叉链接是交叉推荐的原始定义,从流量上来说我们称之为相互引流(不要浪费)。

如今基于大数据的算法(浏览历史*类目关联*焦点*其他),在首页-中间页-搜索列表页-详情页-购物车页-订单详情页无处不在的相关商品推荐,曾经亚马逊牛逼的推荐算法,都被阿里慢慢取代了(最近逛淘宝app的时候感觉到了)。

3.促销优惠

在大规模促销过程中,客单价取决于折扣的力度(优惠券、折扣、秒杀、赠品、返利)。同时,基于折扣的力度,免运费最低消费标准的设定对客单价也有重要影响。

比如,在双十一设置了一个店铺免单199的最低消费标准,即消费达到199才免单。这种设置是在促销折扣较大的情况下,客户选择多件商品一起购买的较好方式(当然这也要看你的产品的吸引力)。这时候客单价会比平时高很多。

4.其他人

类别属性。不同的品类有不同的客单价,比如一袋薯片,一件衣服。在网上购物时,排除最低运费消费的影响,你宁愿只买一件衣服还是一袋薯片?这不是让你选择买哪个,而是让你选择买多少件。

正常的消费者一般会买一件或者多件衣服,而不是只买一袋薯片(当然会看看有没有其他袋或者多买几袋薯片)。

对于单价低的商品,消费者网上消费的时间成本和运营成本当然不会只买一件单价低的商品(商品正常的市场价格),这和我们逛超市是一样的。在大多数情况下,去超市不仅仅是为了买一瓶水。

所以,这里提出的客单价的影响因素,本质上与购物车中的商品数量有关。提高客单价和销售额的窍门是提高单个客户购物车的商品数量和单个订单的商品数量。(奢侈品也一样),当然用户消费调性的培养也是提高客单价的一种方式。比如小米这几年就是这么做的。

一般来说,以上因素都是建立在商品质量有保证的前提下,没有办法s

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