淘宝店铺违规怎么申诉?违规如何消除?


众所周知,如果电商行业非常火爆,淘宝为了更好的管理店铺约束平台,定制了淘宝规则。淘宝规则是要求每个入驻淘宝的商家都要遵守的。如果做了违反淘宝规定的事情,那么就需要受到相应的处罚。那么淘宝店铺应该如何对规则提出上诉呢?如何消除淘宝的违规?

一、如何投诉淘宝店铺违规?

1.登录——卖家中心——体检中心,找到淘宝品控投诉入口。

2.点击后面看原因。

3.在打开的页面中找到“我要投诉”按钮,点击。

4.点击进入投诉中心,在需要投诉的宝贝后点击后面的添加凭证。

5.然后在打开的页面上根据自己的情况选择所谓的场景,选择后确认。

6.打开页面,授权查看聊天记录(其实即使没有授权,人家也能看到,只是游戏规则,遵守就好),上传物流收据。

7.然后上传快递公司跟踪后台截图。

8.把所有的代金券一一上传后,记得最后提交。提交完成后等待结果即可

二、如何杜绝违规行为?

如果店里有违规行为,会被记录下来,违规分不同情况。如果有严重违规,也是一般违规。如果是一般的违规行为,商家也不用太担心,因为每年年底,也就是12月31日就会清退。

如果是严重的淘宝违规,分数会扣很多。如果超过48分,你的店就关门了。如果超过24分,年底还是会清零。当然,这只是指扣分的分数,不是指你的违章记录,因为这个记录会一直在。

这里还有一点需要说明。如果你觉得自己没有违规,但是被系统判定为违规,可以去淘宝体检中心找到投诉的入口,然后提供证据。如果你成功了,记录就会被消除。

一般来说,淘宝商家如果被判违规,想要申诉,只需要登录淘宝账号,在淘宝卖家中心找到体检中心,然后进入淘宝品控的申诉入口即可。但在运营过程中,卖家尽量不要做违反平台规则的事情。

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