淘宝给客服怎么发图片？客服有什么用？

随着时间的发展，现在无论是年轻人还是老年人都学会开始网上购物。相对于年轻人，他们接受新事物的速度更快，年龄大的消费者在使用淘宝时会遇到各种各样的问题。比如如何在淘宝发图片给客服？以及淘宝客服在淘宝店铺中扮演什么角色？

1.淘宝怎么发图片给客服？

1.拍下需要发给客服的照片，然后进入淘宝的消息界面。

2.选择客户服务对话框发送照片。输入框右侧有一个数字按钮。点击它进入相册。

3.在相册中找到要发送的照片，在右上角勾选，发送。

二、客服有什么用？

对于一个店铺来说，客服对店铺的数据影响很大。

1.DSR动态得分，而动态得分之一就是发球。对于这一项，主要是买家买下宝贝后发起的评价。当没有好的服务时，购买者肯定会在服务项目上得分较低，这将导致较低的DSR动态评分服务得分。这样的话，会影响整个店铺的权重。

因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要表现的是买家对你店铺的认可，而动态评分服务相对较低，意味着买家不认可你的店铺服务，淘宝也会知道你的店铺服务不好，会减少分配给你的流量。

2.淘宝客服对店铺的转化率起着决定性的作用。因为网购和现实购物有很大的区别，所以在现实中，我们买东西的时候，会有导购主动介绍，而我们在淘宝买东西，最常见的问题就是和客服一起解决。

所以客服对买家的转化率起着决定性的作用。如果客服对买家好，买家也很愿意下单。

3，因为现在淘宝店铺的维度都是点击率和转化率，还有收藏和购买等一些数据。在这些因素中，转化率非常关键，客服对转化率起着至关重要的作用。

大家都知道淘宝是一个大数据反馈平台，淘宝是通过数据来评估一个店铺的。如果店铺数据好，淘宝自然会给更多的搜索流量。客服的服务决定了店铺数据很多方面的质量，所以一个好的客服对一个店铺来说非常重要。