淘宝好评率在哪看?如何提高好评率?


在淘宝购物后,产品、店铺、物流的情况如何?消费者确认收货后可以评价。好的评价可以提升消费者的信用度,这对于店铺来说是必须的。那么淘宝店铺的好评率在哪里呢?怎样才能提高淘宝店铺的好评率?

1.淘宝好评率在哪里?

第一步:电脑登录阿里旺旺和淘宝;

第二步:是找到一个可评价的订单进行评价;

第三步:在:打开旺旺。这时,你会看到“订阅消息”更新的最新内容,包括查看你最新信用评价的链接;

第四步:打开链接查看你最新的信用评价,你会看到你的好评率。

二、如何提高好评率?

1.首先,如果客户对产品非常满意,大部分都会主动去评价,所以提供好的产品和服务来提高好评率是非常重要的。每个人肯定都是卖家,也是消费者。如果你在日常购物中买了很有价值的东西,也想给个好的评价,给卖家一个肯定。

2.最常用最实用的方法之一就是淘宝的优惠返现。在发送的快递包裹中添加优惠返现卡,在淘宝宝贝详情页或淘宝宝贝主图中添加优惠返现促销信息。好评返现加入主图也能起到很好的促销作用。买家收到商品后,可能并不是真的想评价,更有可能是看到返现卡就立马评价商品。

通常返现可以要求买家好评字数或以上,给予五分的动态评分,并截图给卖家。有利的现金返还的主要影响是客户对产品感到满意,但这取决于评价的类型。

3、好评买家秀图片返现。这种返现金额比之前略高,加入买家秀让其他消费者有了更大的认同感。买家秀的图片一般都是实物拍摄,很多担心宝贝实物的消费者会帮助激发购买欲。

4.跟进差评。一旦店铺出现差评,一定要及时跟进。建议先联系旺旺。如果没有回复,再打一次,问问客户为什么给差评,理智一点,感性一点。分析客户提出的问题,积极解决问题,然后要求客户修改评价。可以对产品的缺陷进行部分补偿。如果顾客自己不满意,建议直接退货。

5.短信关怀,短信关怀的作用不仅仅是提高好评,这里就只说一下这个点的用途吧。客户物流出示收据后,及时发短信提醒客户,如果满意,及时确认收货,并给予好评。需要多长时间才能获得优惠返现或者赠送店铺优惠券?这样的短信无疑能起到督促客户评价的作用。

6.适当推广打折商品,用不盈利甚至亏本的方法,把店铺的动态平台带起来,把某个宝贝的销量和排名带起来,然后抬高价格开始盈利。或者用团购,站外很多网站都有团购服务,也是提高好评率的好方法。

相信通过上面的介绍,大家都知道如何查看好评率了。同时,如果店铺好评率不符合要求,可以使用以上六种方法进行操作,通过实践可以选择最适合店铺的方法。

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