虽然牛倩很容易使用，但它也是大多数卖家的选择。是他们日常处理的好“伙伴”，但也有很多新手不知道如何处理工单，还有一些常见的问题无从下手。所以我们来看看。
工单是一个文档，是管理的核心功能。根据内容，会转发给相关部门解决。待处理文档有助于工单流转和内部协同，可以有效提高解决效率，方便商户管理。
要处理的都是可以取消的，再来说说方法：
1.任务是在线创建和交付的，以提高处理效率。针对需要处理的管理相关的场景，比如账单审核、发货、账单打字等。它们可以在网上创建并交给背后的人，并且可以在网上实时跟进，以提高商店的效率。
2.根据接单情况，可以创建沟通备忘录，实时跟进客户需求，按团队类型统计任务。尤其是店铺多的商家，基本上有一个工单就可以非常高效的分配各种任务。
为了方便统计完成情况，支持导出功能，负责人可以在首页待办事项列表中查看全部完成情况。毕竟每天的客服任务还是很多的。
这样也方便大家管理和分配任务，不会出现分工不明确的情况。如果分工不明确，很容易造成重复劳动，没有效果，对店铺非常不利。
3.您可以在旺旺聊天面板和客户服务产品中基于单个订单创建工作订单，只需输入并选择处理程序。在工单中，你可以查看和创建，也可以处理别人的分配。目前完全免费，不需要花钱。想用的话可以直接打开。有时候自己一个人完成需要很大的工作量，可以分配给下面。
关于工单中心，你可能还有以下疑惑。
1、新任务和原任务之间有什么联系？
是两组相关的任务，不会继承原来的。新的工单功能全部上线后，原有的任务将被逐步替代。
2.新订单只能自己创建吗？
目前只能创建自己的店铺，以后会增加平台发起的重要待办任务。
新手想处理一个千牛工单，可以在找到工单后使用相关场景，比如发货、开票等。有助于商家的内部沟通和工作，快速提高大家的工作效率，所以会受到很多卖家的喜爱。新手不妨试一试。
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