做了这么久的电商，淘宝的店长应该是一个很锻炼人的岗位，也是很多电商想要继续发展必须经历的岗位。各位卖家朋友或者想进入电商淘宝行业的人，可以通过这篇文章了解一下淘宝店长每天需要做什么，应该具备哪些技能，如何做一个合格的淘宝店长。
淘宝运营
很多人做了几年电商运营，一天不知道要做什么。他们觉得有很多事情要做，但是过了一天，发现什么工作都没有完成。第二天这种状态一直持续，周而复始。或许并不是他们无能，而是他们缺乏系统的总结和方法。
其实只要能赚钱，能把店建好，那就是好办法，哪怕听起来不怎么样，只要结果满意就行。对于电商行业来说，结果比过程更重要。
今天给大家分享一个淘宝店长的24小时。
8:30~9:00:看数据
淘宝数据
早上第一件事就是打开淘宝后台数据监控软件——业务人员，查看店铺前一天的数据。
销售额是增加了还是减少了？
交通是增加了还是减少了？
推广花了多少钱？
店铺排名下降了吗？
…… .
每天上班的前半个小时，基本都是用来查看淘宝后台的各种数据软件，分析每天的销量，每个单品的销量数量，热销机型主要关键词的排名等数据，发现问题，确定需要优化的方向。
这一点非常重要。分析数据是淘宝店长的必备技能。
9:009:30:直通车时间
淘宝训练
淘宝第一个流量高峰是9点到11点！这个时间点对于直通车的调整尤为重要。毕竟搜索受限于上下的时间，得到结果比较慢。直通车调整后，可以很快得到结果。
直通车调整主要包括以下部分：
1.查看直通车的账户余额，看是否需要充值。
2.看前一天套直通车各推广方案的数据。根据前一天每个方案的成本和7天、14天、30天的投入产出比，你觉得有必要调整吗？
3.在制定新的单品推广计划时，一定要注意投放平台、投放时间、投放区域等的设置。
推出时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在自己的单品流量高峰期设定较高的保费，其余时间可以根据实际情况设定保费比例。争取用更少的钱获得更多的流量。
4.关注热销单品方案的优化，主要关注点击率、平均点击成本、转化率、交易额、投入产出比等数据。根据各种数据的反馈进行调整。
5、直通车主图优化，图片点击率很重要。
淘宝培训大师地图优化
直通车优化后，要做好店铺的基础工作。
9:3010:00:商场基金会
店铺的基础工作不一定每天都优化，但是很重要。这项工作需要细心。
1.交易管理(异常订单和未付款订单的处理反馈给客服部门，以便客服联系客户，提高付款订单的转化率)。
2.纠纷管理(对于2号店单介入或长时间未完成的订单和店报告，应及时保留记录并跟踪)。
3.客户管理(提醒并监督客服发货后留言，交易后调查客户满意度等。).有很多第三方工具，你可以用来发快递后的短信，你可以去门店服务后台找。如果订单少，可以自己编辑配送话术，做好消费体验。
4.评价监督管理(查看日常负面评价信息并说明原因，及时回复消费者，避免影响后期单品销售)。
评价中的每一个差评，即使不明显，也会对消费者的选择和单品的转化率产生影响，所以解释th就显得尤为重要
上面有一些事情需要说明：
1.小二。在店里，二胎介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分。分数太低也会影响各种活动的报名！其实所有参与开店的都要认真对待。
2、差评。对于单品的差评，店长必须亲自抓，从顾客和卖家的角度解释，编辑后交给助理或客服。简单直接，让买家清楚的看到差评的解释，可以大大减少因为差评造成的销售损失。差评营销也是一个好工具。
3.送货。发货后，无论下多少单，都要告知买家产品的消息，并给予温馨提示，改善客户体验。
10:0011:00新闻活动
淘营销
除了正常的直通车、搜索、回头客等流量，还有一个流量非常值得争取，那就是淘宝活动！
1.公务活动【抄底、抄底等。]
此时应密切关注官方的抄底、抄底、每日特价等活动。
比如，性价比高。我建议你每个月做一个活动公告的时间表，按照坑的数量，坑出来的时间，一般的注册商家数量做统计记录。
可以准确把握聚划算公告出来的时间，方便首次报名。其余的主题活动也是每天定时关注并记录。
2.类别活动
每天看活动报名的时候，注意记录适合自己类别的活动；做好活动报名样式的收集整理工作；
3.电子商务信息关注
比如帮派，站内信件，淘宝首页区，行业大事记等等。很多规则变化或者淘宝调整信息都是通过这些渠道让买家知道的。作为淘宝店长，这些最新的行业信息会直接影响店铺运营的方向，需要你随时关注。
在这里分享一些小经验：
1.牛倩群内活动的报名消息，如抄底、抢购、品类活动等。非常及时清晰，钉钉群里也有一些消息，要随时关注。
2.品类活动或者小二组织的活动一般会在后台或者淘小营销门口。大家要及时关注，尽早报名。
3、淘宝客活动在淘宝联盟营销后台随时关注。
11:00 ~ 12:00行业数据分析与整理
查完店里的数据，要关注行业信息。
1、全网热销店铺、竞争单品数据分析统计。
2.同级别主要竞争对手热销单品排名统计(访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计。)
3.快速上涨的热销品也要及时关注并记录。
其实这部分工作并没有太多的技术含量。每天做个表格填数据就行了。没意思，需要日积月累，坚持下去。
做好这个主要是为后续的SEO优化等工作做准备！
这些任务做完后，就快中午了，上午的工作也基本告一段落。可以去吃午饭，也可以午休。
13:30-15336000淘宝SEO搜索
淘宝店长下午的工作是从淘宝seo搜索优化开始的。
淘宝搜索是店铺最重要的流量渠道，能够让最精准的消费者在最短的时间内找到你。
淘宝的免费搜索流量是很多淘宝店铺的必争之地。很多淘宝店长没日没夜的做标题和宝贝属性优化，就是为了抓更多免费的淘宝流量。
宝贝主图，细节和主图视频
1.掌握主图核心要领：突出产品卖点，高清产品拍照，文案创意。
2.突出产品差异化，吸引消费者点击。
3.多测试，选择最适合的产品图片。
4.宝贝主图视频是增加商品转化率的重要手段。这
职称优化，其实职称优化的工具有很多，比如业务人员，业务，市场情况等等。而且标题关键词的选择方式有很多种，这里不做过多解释。后面我会写一篇如何找到宝贝标题关键词的文章。
这里我简单总结四点：
1、提炼名称词
2、寻找属性词
3.安排并组合成一个标题
4、检测标题数据反馈结果。
注意几点：
1.主词放在前面。对于你要推广的核心关键词，显示在标题前面。
2.属性词要完整。尽可能覆盖全网热销的属性词，记住这些词一定要符合你宝宝定位的属性词。
3.多维度选词。主要有三个维度：行业热搜关键词、进店搜索关键词、产品交易关键词。如果核心关键词的三个维度一致，就是非常好的关键词。
按照这几个维度，这一项在搜索流量中至少会增加。
17:30后
好了，该下班了，终于可以休息了。但是千元手机必须登录，在家用手机关注店铺销量和流量的变化。毕竟顾客晚上下班还是要买东西的。
但是我真的可以休息吗？当然不是。哪个淘宝店长不是下班后每隔几分钟就刷一次手机后台，时刻关注店铺的数据变化，一旦某个数据感觉不对，随时准备做出调整。
起得比鸡早，睡得比鸡晚，干驴活，吃猪食，挣钱卖白菜，卖白粉。
这是一个淘宝店长的24小时。
这篇文章主要从店铺运营的角度记录了一个淘宝店长的24小时，店长做的大部分工作也是在店铺运营的方向上完成的。
当然，一个店长是不可能每天都完成这些工作的。团队有很多工作要做，有些工作需要专人来做。淘宝的店长作为整个店铺的负责人，不仅仅是运营的基础工作，更多的时候也是充当管理者的角色。
绝对不是单个人对一个店铺的贡献，而是团队的努力。
店长不需要样样精通。我相信没有一个店长能样样精通。你要做的就是协调管理，发挥你手下每个人的优势，让精通的人做好每一项工作。
我在文章里提到了微博营销、微信老客户管理、淘宝直播、内容营销、淘宝团运营等。事实上，要用短短的几句话解释清楚这几个章节绝对不容易。如果把每一节都详细拿出来，可以重新写一篇长文。即使这些技巧你都看了，如果不去执行，最后还是没有效果。
本文侧重于基本的操作工作和一些操作方法，写作管理的篇幅不多。如供应链管理、产品质量控制、新产品布局与选择、行业发展趋势等。都很重要。没有这些基础，一个项目很难成功。这些内容我都会在以后的文章里和大家分享。希望我的文章对你有帮助。
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