几乎所有你每天接触的平台都离不开营销收入。
全球最大的“营销公司”谷歌2021年第一季度收入553亿美元，广告业务占比超过80%。努力提高创新业务比重的百度，迄今为止是基本盘，占整体营收近80%。在Aauto Quicker的半年报中，其广告收入也已经超过总收入的一半。
更不用说字节跳动了。现在被称为“字节跳动二把手”的张立东在2013年加入字节跳动后，全面负责其商业化相关业务，广告销售团队在两年内从五人扩大到数百人。2020年，字节跳动的收入为2366亿元。据媒体报道，中国市场广告收入超过1800亿元，占比近80%。
阿里负责营销的事业群是阿里妈妈，在淘电商做生意的几百万商家基本都是阿里妈妈的主要客户。他们最常用的付费推广方式是直通车、钻展、超级推荐。
吸引大量用户，按CPC或CPS付费的平台模式，互联网时代以流量竞价为主的广告商业模式，在过去的十年里几乎没有改变。Tik Tok之前推出过海量的千河，Aauto Quicker推出过磁力金牛座，其实是一种引流商家的营销手段。
然而，电子商务环境已经悄然改变，带来业务增长的营销手段也在发生变化。9月2日，妈妈阿里在上海召开年度M峰会，推出了一个叫万象台的平台，改变了十年的互联网营销商业模式。
“这是一个颠覆性的创新，与开发几个新产品功能完全不同，”阿里妈妈事业群负责人任在接受电商在线采访时表示。
“司机”的失落时代？
“万象台出来的时候，我们开玩笑说，司机们可能都要失业了。”马轩蛋奶酥运营负责人陈乔是一位“老司机”。
没有淘宝卖家不知道直通车。在传统电商时代，当搜索仍然是电商平台最重要的流量来源时，司机们每天的工作就是绞尽脑汁，想办法通过直通车竞价，让自己的产品出现在消费者手机或者网页的前排。
大部分消费者只知道网上订餐的便利，不知道为了在你的手机屏幕上抢占一个好位置，脑力司机们要花多少钱：他们的挑战是为一个搜索关键词竞价，保证竞价尽可能低，触达最精准的人群。传说有人能把一次点击的成本做到5分钱，甚至能把投入产出比(ROI)做到10以上。这样的司机被尊称为“超级司机”。
“开车”环节繁杂，一个小白商家很难玩。直通车和演练秀的启动页面甚至设置了新手学习任务。
但万向泰却把投放做成了一种“智能运营”，阿里妈妈称之为“营销领域的自动驾驶技术”。
目前万象台分为消费运营、商品运营、活动场景、内容运营等几个主要场景。每个大场景下都有子场景，比如“快速引入新品”、“快速会员”、“快速测钱”、“快速获取新品”。罗嘉透露，万向泰将在今年9月实现10个主场景、20个次主场景，共覆盖业务运营中的30个场景。
如果一个业务需要刷新，只需要三步：选择营销场景；在营销方案中填写营销预算，点击店铺中的商品，选择想要投放的区域；完成了。万象台会展示发布会的预告位置，并给出明确的流量增长。商家也可以选择向万象台新客户发放专属优惠券。消费者得到优惠，品牌吸引新客户，经销商也不会因为电商渠道价格破了而不满意。对于该平台来说，它促进了消费者的跨品类购买和对新品类的参与，允许用户购买更多。因此，品牌、消费者、平台之间的关系有了更深层次的“关系”。
(万期运营背景)
其实在今年618之前，万象台就上线了。那时候还叫“爱之头”，场景没有现在的万象台丰富。包括雀巢、棉花时代、好孩子、马轩等品牌，都在618成为了万象台的客户。雀巢不仅赢得了数百万的用户资产，还为一款新的冷萃取产品获得了大量的新客户。棉花时代，跨产品组合投放人群，618期间翻倍。
嘉洛表示，618期间，万象台给商家带来的流量和业务增量可以达到15%以上。他透露，目前每天使用万象台的客户超过2万人，覆盖大部分天猫商家和淘宝KA级商家。大品牌可以用5个以上的场景，KA以下的商家用1-2个场景，单个商家平均用3个以上的场景。“拉新快”、“会员快”、“领新快”是最受欢迎的三种场景。
商业运作的确定性
经常出现在各大直播间的蛋奶酥品牌马轩蛋奶酥去年的销售额达到了5亿元。其每天10万元的营销预算，有一半会花在万象台上。
马轩最常用的场景是“快速拉新”、“预热蓄水”、“断粮”。零食品类不像服装品类，每个月通过大量的新品来促进销售。马轩的天猫旗舰店共有33个SKU，核心产品其实是各种口味的蛋奶酥。所以其简单的产品结构并不需要花费太多的预算在“升级”上，而是利用万象台对老产品进行升级维护，以满足零食行业高复购的特点。
“这可以减少我们的工作量，”陈乔说。此外，万向泰还带来了投入产出回报率的提升。马轩的投入产出(ROI)在15天的销售转化周期内可以达到3-4。在零食行业，3左右的ROI是一个平均值，也是一个盈利点。
对于一个店铺或者品牌来说，行业和消费者导向的差异，以及手中的预算，都有可能成为管理模式的影响因素。仅预算一项，不同类别的企业之间就存在巨大差异。据电商在线了解，快消品行业的预算有时会高达总营收的40%，而服装只占10%，消费电子约为10-15%。
但万象台最“颠覆性”的特点是脱离了营销工具的概念，是一个商业产品。
一位分别在Tik Tok和a auto faster从事过广告销售的人士告诉电商在线，他们的主要任务是用低成本的广告投入或返利来吸引广告主。广告主判断一场营销成功与否的标准是能否放大流量，降低成本，提高效果。
(中国数字媒体支出的主要位置)
从逻辑上来说，围绕流量规模和效果的业务是没有问题的。但是对于一个品牌或者一个公司来说，成本不是一个商业目标，而是一个优化方案。商业目标通常是：新产品的销售额和新会员的数量。
哪怕是钻展，直通车，淘宝客户，也只是为了解决一个商品的流量问题。商家很难主动去思考花一次钱的意义和价值：带来新客户，回头客，还是爆一个产品。
万象台的几个场景，其实就是针对商家不同的经营目标提供的商业计划书。与以往的营销手段相比，不是同类产品的竞争，而是商业思维的改变。相比简单的营销工具，万象台涉及的环节更多，甚至可以追溯到整个行业的更进一步的环节。“快捷支付测算”已经涉及到商家备货和供应链的能力。
“这不是营销，这是管理，”罗嘉说。“管理推广是每个品牌都要面对的，所以管理涵盖了多项指标和能力，从产品力、产品运营到消费规模、消费水平、消费推广、市场导向洞察。”
万象台要让自己的经营经验更具有普适性：小企业虽然没有大企业那么丰富的商品或品牌矩阵，手里也有很多市场预算，但是使用万象台的场景有限。而小商家通过场景的引导，可以了解大商家如何合理分配营销预算，从新产品到新产品、新活动，逐步成长到下一个阶段。这是一个小企业逐渐走向专业化运营的过程。
就连淘宝店铺也开始学会精细化运营，结合各种营销手段来实现经营目标。一家名为Kakalab Xiaoka Home的淘宝店，销售单价在500元-600元的ins设计师椅，主要客户是追求长相的年轻女性。
复购率低的家具品类，重在创新和转型。一方面，小卡之家创始人董老板利用快车、直通车等工具锁定消费者；另一方面，他会做好店内视觉，抢在同行之前预售新品，让顾客种草，早点买。使用免息分期可以帮助客户下单，四五百把椅子分三个阶段，激励效果明显。如果有人怕买多了，店家提供保价售后服务，让顾客不用再观望，“冲动下单”。
相比于快的汽车、Tik Tok庞大的营销团队，阿里妈妈的人数要少得多。这和营销的几个平台的定位和工作方法有关。“我们不直接销售。我们的销售团队更像是品牌顾问。需要了解行业和品牌是如何运营的，有哪些专业的管理方法，并在品牌中进一步复制这种运营的专业性。”罗嘉说。
阿里、Tik Tok、Aauto Quicker都在拼商业运营
近年来，广告、游戏、电商几乎成为互联网公司供血的主流盈利模式。电商和广告的结合，有了更高效的变现和转化。以前的钻展，直通车，现在的磁金牛，巨千河，都是在讲营销效率，注重单次投放的点击成本和展示成本。万象台从营销工具到商业工具的商业思维转变的背后，其实是整个电商行业在商品端和消费者端的变化。
到现在，很多美妆、快消品、食品类的商家(尤其是新品牌)都在电商平台上推出新品、研发、测量、爆款，甚至不断扩大品牌规模。而越是多元复杂的消费者，传统粗糙的方式很难吸引他们的注意力，购买或者成为会员。
互联网营销作为商品和品牌的伴生品，自然产生了覆盖方方面面的服务。“阿里和商家有很深的联系。10多个联系人，像一条拉链，把商家和阿里妈妈联系在一起。”
阿里妈妈需要满足的是商家的经营目标，而不是营销目标。所以今年所有的产品设计都是以商业目标为中心。
万象电视的升级其实是在流量高峰时对现有用户的精细化运营。更多的复购，更好的客户体验，提高用户对品牌和产品价值的忠诚度，管理好一个用户的生命周期价值，是一个品牌进入电商下半场的必备技能。
那些担心失业的司机怎么办？
罗嘉说，在时代的发展中，人肉的方式比不上现在的算法，但是这些曾经是司机的人不会失业。他们的转型升级，他们对数据的读取能力，对人群的把握能力，这些过去沉淀下来的东西，会让他们成为整个电商生态中的重要一环：运营或者数字智能服务商。这将是一个新的机会。
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