电商运营每天都看的是什么数据(电商运营数据分析的基本流程）

电商运营每天看到哪些数据？话不多说，直接干货！

做了一个流程图：

思维导图

由于图片尺寸的原因，可能会有点模糊。如果你需要私信，我会给你寄一份。

不同操作阶段需要注意的数据是不一样的。上图是贯穿产品推广全过程的运营要做的工作。

但是一般运营的日常操作只需要关注三个方面的数据：

行业数据；对等数据；拥有数据；下面，我就从行业、同行和我自己的数据来说说具体的发展情况：

1.行业数据

也就是分析你的产品所处的整个环境。分析内容包括市场有多容易，盈利多少，凭实力能赚多少流量。那就是判断一个产品在淘宝能不能卖出去。

那么如何分析呢？

产品没有市场需求，即使产品质量很好，也没有前进的道路(钱)。

虽然目前淘宝的推广渠道是多元化的，但到目前为止大部分客户还是通过搜索关键词来找到自己需要的商品。

所以如果你的产品相关关键词在淘宝上被搜索的太少，至少说明它目前不适合在淘宝上销售。

市场分析从选词开始，也就是选择市场。

比如做一个“台灯”，打开“业务人员-市场-搜索分析”，输入查询词：

“台灯”关键词分析

公式引用：

关键词倍数=每日搜索热度/在线商品数量

我们用产品的日搜索热度，对比线上产品的数量，得出这个值。每天的搜索热度代表了这个市场有多少需求，有多少人搜索，而在线产品的数量代表了这个市场有多少人在供应。

这个值越大越好。越大，这个市场越容易做。

关于关键词倍数，给出0.5的参考值。

可见台灯整体市场竞争很大，但是“床头灯”这个词还是比较符合筛选标准的。淘宝市场竞争比较小。如果短期内找到或者代理资源，应该有机会。

当然，仅供参考，要看市场和产品。

2.对等数据

在目前的电商运营中，同行信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的。——监控分析同行的店铺。

通过对同行门店的分析，可以发现门店的优势和劣势，很多东西也可以给同行参考。

怎么分析？

通过商业顾问的市场洞察标准版，可以看到同行的流量渠道，日访问量，引流关键词，成交关键词，引流关键词带来的访问量。

关键词索引比较

入站搜索词

交通源

因为淘宝隐藏了支付金额，所以用交易指数代替。

为了更清楚的了解同行的日支付金额，可以使用一些指标转换工具，比如小王神，将业务人员的指标转换成可以理解的数据。

只要你能拿到这个数据，你对手的链接几乎处于“裸奔”状态。

例如：

我们之前分析过的一个同事。淘宝客27万流量，16万订单，100%是淘宝客做的。这都是自杀游戏，赔了车赚了套房。

平时这样玩的人，很多都准备了多个环节，死了也没事。一般遇到这样的对手，不要跟着他。你对钱、经验、勇气、技能都有要求。

3.分析你自己的商店

数据是商店问题诊断的基础。当我们店出现问题，比如流量下降，转化率下降，一定是有原因的。

大部分原因可以通过逻辑分析来判断。我们所有的分析和判断都必须经过数据的验证和分析。如果只是主观分析，没有这一步，很容易出错。

打开营业人员-首页-运营窗口-整体看板，可以看到当天店铺的销售额、访客、付款金额等数据：

整体看板

打开营业人员-流量-商品来源，可以看到店内每个商品的近期访客数据：

货物来源

点击右下角框中的“商品来源”可以看到这款单品的流量渠道来源(需要纵横订购流量)。

订了《市场洞察》标准版的卖家也可以看，不过会麻烦一点。就把产品加到业务人员-竞争-竞品的分析里。

打开营业人员-品类-宏观监控，可以看到店内各种物品的近期转化率、收藏、购买等数据：

宏观监控

案例研究：

比如我们店一天大概3000-4000的流量，现在下降了1000多。这时候我们该怎么办？

正常的分析思路如下：

步骤1:打开业务顾问-流量-商品源，查看哪个商品流量下降了。也可以选择一个时间段，看商品流量什么时候开始下降。

第二步：如果第一个产品的流量下降了，我们就点一下货源，看看哪个流量渠道在下降。

第三步：点击类目-商品360找到这款商品，主要下载客户数量、转化率、收藏、购买等数据。

第四步：锁定流量下降的渠道，进一步找出原因。

一般下滑的流量渠道主要是手淘搜索、直通车、手淘首页等。我们一个一个来看原因。干货满满，记得收藏保存。

1.如果移动搜索流量下降，一般可以从这六个因素中找到原因：

客流量下降的原因

试着分析一下过去一周商品的转化率，销量，收藏购买情况。手淘搜索流量的下降与这三点直接相关。

比如从今天开始转化率会下降一半，三四天后流量会下降。流量下降会导致日产量下降，日产量下降会导致分级流量下降，这将是一个恶性循环。

2.如果直通车流量下降，查一下最近同行竞争环境的变化，因为提供付费广告的店铺突然增多，你的直通车成本会增加，在每天额度不变的情况下，流量会下降。

(如果有几个账单量比较大的同行，他们会把品类的日均产出提高很多，而你的产品不变，可能会导致流量下降；)

3.如果是首页流量下降，可能是你最近换了首页第一张图，导致流量变化。这个手册首页的标准比较模糊。

数据分析不是一招半式。只有掌握更多的运营技巧，才能更好的提升店铺业绩！

用数据锁定商店

今天的分享到此结束。感谢您的阅读！如果你在经营店铺的过程中遇到解决不了的问题，欢迎私信评论我，我会一一解答。