如何做一个优秀的淘宝网店(想做好淘宝运营必须要注意的几个方面)


作为一个在淘宝行业工作了十几年的老前辈,虽然没有达到年收入百万,但还是有很多经验可以分享给大家。最近很多刚入行或者入行一段时间的淘宝运营人员都会问我:如何做一个优秀的淘宝店?

今天我就分享几个想做好淘宝运营必须注意的方面!

首先,看数据

首先,我们要做的是看数据,看数据,还是看数据。一个门店的数据对于后期的决策、调整、安排都是非常重要的。

当你制定一个店铺的月度计划时,你应该每天都执行这个计划。通过数据,你可以看到你的计划是否按部就班的完成了,实现了目标,离目标还有一定的差距,或者超额完成了目标。然后通过数据来分析原因,哪里做得好值得继续发展,哪里做得不好需要改进。及时查漏补缺,好的发扬光大,不好的赶紧改正。

二、店铺分析

通过以上数据分析,我们知道我们会分析目标完成的原因。以及如何分析原因?我们要看店铺的整体情况。但是要看店铺的整体情况,还是要用数据,可以看业务人员,结合店铺的推广和客服的日常记录,综合分析。

店铺分析有三个核心点:流量、转化率、客单价。一般短期不考虑客单价,最重要的是流量和转化率。

流量从哪里来,就要分析访问量。访客的来源在哪里?是通过付费推广直通车,钻展会,店铺活动入口,还是自然流量?这些入口的访客数量有变化吗?参观者是多了还是少了?多的原因是什么?缺乏的原因是什么?一丝不苟,找出原因。

然后是转化率,在一定时间内也是平衡的。如果转化率突然大幅波动,就要分析原因了。是客服吗?是产品的价格吗?是活动吗?是竞争对手吗?还是另有隐情?

这些情况需要运营去控制,做到心中有数,及时调整,应对。

三、对手分析

对自己店铺的分析完成后,就该分析对手了。在淘宝上开店,不能只有一个同类型的产品,要在做好自己内功的同时,时刻关注竞争对手。业务人员可以看到目的相近的店铺,行业顶尖的店铺,同级别的店铺。观察这些店里的热销宝贝,看看这些店里的顾客,活动,新品。

这些都可以作为你自己店铺的调整,你店里新品的新方向,活动的安排等等的方向和参考。

第四,有偿推广的分析

分析完了,接下来就是分析店钱是怎么花的。这些花对吗?值这个钱吗?要看付费推广的效果,比如直通车,点击率分析,平均点击成本分析,排名,营业额等等。看选择的关键词是否合适?图片合适吗?哪些关键词要保留,增加投入,哪些词需要淘汰,是否要增加新词。

当然,除了直通车,钻展,花钱带淘宝客等项目,这些数据都是牢牢掌握并及时调整的。

动词(verb的缩写)活动

做淘宝的都知道,活动是店铺巨大的流量来源,可以吸引新客户。所以作为运营,每天必须要做的就是看看有没有适合店铺的活动。活动也包括官方活动和自己店铺的活动。官方活动要查一下有没有合适的店铺,报名要求是什么等等。除了官方活动,还有店铺的日常活动,根据节日和店铺的新安排做相应的促销活动。然后通过微淘、老客户、旺旺等及时传播活动信息。

六号,检查

这一步看似很小,但也很重要,比如直通车费用是否用完,软件使用是否过期,是否有售后问题需要处理,站信有什么新信息,促销价格是否过期,套券是否过期等等。等等。每天固定时间检查一下,会省去你很多麻烦。

七。沟通

虽然是小淘宝店,但是麻雀虽小,五脏俱全,运营、美工、客服、仓储的人员都很重要,每个人都很重要。作为运营,要和这些部门紧密合作,通过沟通可以更好的掌握店铺的情况。

八、学习

对于一个优秀的运营来说,持续的学习是非常重要的。淘宝的规则每天都在变,推广的方式也日新月异。只有通过不断的学习,与同事的交流和探索,才能不断的丰富自己的技能,拓展自己的宽度和深度,达到一个优秀操作者的要求。

好了,那么以上就是关于如何做一个优秀的淘宝店铺。想分享一些做好淘宝运营必须注意的方面。谢谢大家!

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