淘宝双十一退货率高是为什么？如何避免淘宝双十一退货率高？

每年淘宝都会推出很多购物狂欢节，包括淘宝双十一！双十一开始前一个月，商家可以对商品进行预热，消费者看到想买的商品后会选择定金，等到双十一零点！不过每年淘宝双十一其实都会有退货，而且退货率可能还挺高的！那么，为什么淘宝双十一退货率高呢？如何避免淘宝双十一退货率高？

1.往年淘宝双十一的退货率是多少？

2019年11月18日，双11几天产生的十几亿个包裹中，已经有超过1亿个被及时送达，速度再次超越去年。根据阿里智能服务体系的数据，即使在如此大的体量下，双11活动的退货率也只有0.06，远低于行业平均水平！所以淘宝双十一的退货率还是比较低的，没有传言的那么高！

二、为什么淘宝双十一退货率高？

如果说淘宝双十一退货率高，原因有很多：

1.退货率高还是因为“刷单”:为什么有些商家退货率极高？记者也采访了一些业内人士，他们认为可能与商家虚假交易的“刷单”行为有关。

2.产品质量与预期不符。

3.快递时间超过承诺时间。

4.收到的快递严重受损。

5.商家的服务态度不友好。

三、如何避免淘宝双十一的高退货率？

其实规避淘宝双十一高退货率很简单。找到原因对症下药就好！

1、服务态度必须良好，积极热情。

2、及时发货，保证物流信息。

3.如果不能及时发货，一定要告知并与消费者沟通。

4、搞好产品质量

5.选择好一点的物流公司，避免产品在运输过程中受损。

好了，以上就是边肖关于“为什么淘宝双十一退货率高？如何避免淘宝双十一的高退货率？”个人的一些看法和建议，希望对大家有所帮助！当然，也很难完全控制淘宝的退货。我们能做的就是尽量不让它发生！