淘宝店铺运营违反广告法,商家应该怎么办?


  无论是电商商家还是实体店商家,都是受广告法的约束的。对于淘宝商家来说,比较常见的广告法违规就是极限词违规,很多商家都踩了雷。如果淘宝商家违反广告法的话,是会在万象/千牛中受到整改提醒的,要怎么办呢?

淘宝运营

  1、我收到这个提醒该怎么办?

  建议对于违规产品进行整改,同时及时进入自检工具检查全店产品,如果存在违规及时整改。

  2、提醒的违规词我已经修改掉了,是否还存在其他违规?

  店铺产品不排除还有其他违规产品及违规词存在,请进入自检工具进行全店排查。

  3、要在多久内整改呢?

  建议商家立即整改,避免违规处罚!

  4、因广告法违规被投诉到工商局怎么办?

  首先商家要自检自查产品是否确实违规,如果明确违规建议及时修改;如果无法确认是否违规,建议先下架产品,咨询当地监管部门确认是否有问题,有问题则及时改正或停售,否则可以与监管部门如果实反馈。

  商家还可以选择是否接受调解,如果调解无结果,可以进行如果法院起诉等渠道的维权。

  5、广告法违规投诉成立,会有什么处罚?

  目前平台暂不受理以“违反广告法”发起行为类投诉的情况,如果被投诉的交易本身不存在违背承诺等行为违规,投诉不会成立。但如果监管部门将产品违法反馈至平台,核实违法存在,会依据平台规则予以对应的处理。

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