淘宝严重违规行为定义和处罚规则与解读

淘宝网严重违规行为的定义及处罚规则及解释。

规则正文：严重违规是指严重扰乱淘宝网经营秩序，涉嫌违反国家法律法规的行为。 （1）会员严重违规积分累计被扣除12分的，将给予屏蔽店铺、限制产品发布、限制发送网站消息、限制社区功能、公开警告7天的处罚； （2）会员严重违反规则，扣20分。会员被扣四分的，将给予屏蔽店铺、限制发布产品、限制发送网站消息、限制社区功能、公开警告14天的处罚； （三）会员严重违规记分达到36分的，将给予关店、限制会员资格的处罚。发送网站消息、限制社区功能、公开警告等处罚21天； （4）严重违规累计48分的会员将受到封号处罚。如果会员单次违规扣分较大，导致累积积分满足多个节点处罚的条件，或者在处罚期间必须实施同一节点处罚，则仅执行最重的节点处罚。规则解读： 1、为什么惩罚节点设置为十二分、二十四分、三十六分、四十八分？淘宝采用扣分制度来管理会员违规行为。经过分析淘宝网的运营数据和会员违规行为的周期性特征，最终确定每加分十二分，实施一次节点处罚。 2、为什么每个惩罚节点对应的惩罚措施不同？因为严重违规基本上都是影响较大、严重干扰其他会员权利的行为。如果一个会员到达不同的违规节点，则说明该会员多次违规或者违规情况严重，应采取严厉的处罚措施。 3、如果会员同时发生多次违规，且总分一次达到或超过24分，该会员将受到什么处罚？例如，某会员因发布违禁信息被扣14分，因侵犯知识产权被扣12分。累计积分达到26分。目前，该会员严重违规积分已达到24分，根据处罚分值，应给予禁止入店、限制发布商品、限制发送站内消息、限制社区功能、给予公开警告等处分。十四天。 4、如果会员被处罚12分，又因新的严重违规行为被扣分达到处罚分24分，此时该会员会受到什么处罚？例如，1月1日，某会员因知识产权侵权被扣12分，达到12分罚分后，屏蔽店铺、限制产品发布、限制创建店铺、限制发送网站邮件、限制会员资格1月1日起实施。社区功能、公开警告处分7天。然而1月4日凌晨，该会员因发布违禁信息被扣12分。在24点处罚节点，从1月4日起，该会员应被店铺屏蔽、限制发布商品、限制。处罚包括发送网站消息、限制社区功能以及公开警告十四天。