当淘宝客服一月多少钱？工作内容是什么？

沿海城市的入门级淘宝客服人员起薪可能只有3500元，而且这份工作往往工作时间长、假期不稳定。不过，如果一个熟练的淘宝客服人员能够主动承担起运营推广工作，那么月薪8000元以上是没有问题的。

随着电子商务的发展，网上购物平台越来越受欢迎。在这些购物平台中，淘宝是最具代表性的，所以对客服的需求比较高，所以很多人都去找淘宝客服工作。淘宝客服一个月赚多少钱，需要什么技能？

薪水：

沿海城市的入门级淘宝客服人员起薪可能只有3500元，而且这份工作往往工作时间长、假期不稳定。不过，如果一个熟练的淘宝客服人员能够主动承担起运营推广工作，那么月薪8000元以上是没有问题的。

技能要求：

1.基础级淘宝客服技能要求：

需要掌握的重点是淘宝规则、售前售后细节、懂得如何使用淘宝机器人节省时间、熟悉各种软件。这就是技术水平。然后就是工作态度方面。您必须快速响应，不要一遍又一遍地用细节打扰客户。如果你能做到这一点，那么只要你服务的淘宝店经营得好，你就应该获得一些红利分成。

2、高级淘宝客服技术要求：

这时，你可以主动和老板讨论业绩，比如维护老客户，主动向客户推荐匹配的产品，同时还要学习数据分析，熟悉推广软件，了解SEO和各种推广方法。淘宝平台。

在进阶运营管理的道路上，你还需要能够熬夜，能够在双11这样的重要日子里承受更大的工作量；管理好渠道，就是和淘宝平台工作人员沟通好，可以省去很多精力。有了27个渠道在手，即使你再换工作，这些良好的关系仍然有用。

工作内容是什么？

1、接收买家售前对产品、交易、服务等相关问题的解答，以促成交易。

2、对客户信息进行整理、汇总和简单分析，为经营提供基础数据和市场情况。

3、了解客户信息并归档。您还可以通过创建咨询报告来存储客户信息。

4、整理每日门店销售数据，编制日报、周报、月报、年报。

5、交易完成后，查看买家信息并提交发货信息。

6、合理争取与未完成交易的客户再次沟通，增加成交概率。

7、安排回访，提高好评率，解决售后退换货问题。

淘宝客服的具体薪资也因人而异。你拥有的技能越多，薪水就越高。凡事多花点时间和精力，你就能领先于别人。