淘宝客服电话免费吗?怎么联系呢?

随着互联网的快速发展，网上购物已成为当今最流行的购物方式。但在购物过程中，总有一些不明白的问题需要咨询淘宝人工客服。那么打电话给淘宝客服需要收费吗？如何联系淘宝客服？接下来凯涛小编就为大家介绍一下。

淘宝的客服电话不是免费的！它是根据通话时间定价的，但不用担心在通话上花费太多。现在通话费非常便宜。打电话时最好简明扼要。消费者可拨打淘宝客服9510211，商家可拨打0571-88157858。如果客服无法及时接听电话，那么您就需要耐心等待。

如何联系客服？

1、首先登录您的淘宝账号；

2、在淘宝首页顶行选项中找到“联系客服”，点击进入；

3、进入服务中心首页，系统自动选择通用版本页面。普通版下有“联系客服”，点击进入；

4、进入联系客服的页面，会有“智能自助”三个选项，可以说是机器人。 “在线云客服”就是人工客服和电话客服，很少使用。然后点击“在线云客服”；

5.进入“在线云客服”页面。有两种选择，一种为买家，一种为卖家。他们点击的咨询页面其实是一样的。以买家为例，点击进入；

6、进入云客服助手，向人工客服描述您遇到的问题，并按回车或发送键；

7.系统将为您排队。我们只需要耐心等待。当我们在排队的时候，我们就可以通过聊天的方式连接到客服人员，提出我们想问的问题。

其实，无论是卖家还是买家，如果到了无法协商的地步，在准备好有利证据后，我们可以直接联系淘宝客服，请求淘宝助手介入。如果问题比较严重，或者淘宝助手暂时无法解决，我们可以直接致电淘宝客服说明情况，以获得最快的解决方案。

这取决于谁上传凭证并有充分的理由。然后我们就决定谁胜谁负，怎么做，就是起到协调作用。如果解决不了就请客服处理。淘宝客服介入会成功吗？一般来说都会有一个处理结果，所以一般来说干预是成功的。无论您是买家还是卖家，当遇到问题时，总是希望尽快找到客服。现在很多平台都采用了智能人工平台。有些问题是机器人无法解决的。这时候就需要找到淘宝客服，转为人工服务。问题解决了。