淘宝评价如何被置顶？怎么维护信誉度

本文大纲：淘宝评论如何置顶？如何保持信誉。说起淘宝买家给出的每一条评价，对于淘宝商家来说都是至关重要的。如果淘宝商家能够顶住买家给出的优质评价，无疑会提高产品的转化率。很有用，但是淘宝评论怎么置顶呢？如何维护信誉？

1、买家最好拥有2钻石的旺旺账号，VIP等级4级以上（等级越高越好）。此外，过去30 天内没有购买过该类别的帐户最好。

2、评价不少于300字，并有后续审核，最好200字以上。

3、评价需要5张以上图片。

4. 评估文本中提到的维度标签越多，就越容易将它们固定在顶部。哪些是维度标签？见下图：

5、如果商品详情页的属性是从用户体验的角度来描述的，那么评价文字会更容易粘在顶部。

6.评价完成后，找到更多人点击此评价并点赞。注重评价和互动的行为。选择3-5 一次进行。这种可能性会特别大。

7. 买家账户发出的好评率和收到的好评率必须为100%。买家账户发出的好评是给别人的好评，收到的好评是商家给买家的好评的百分比！

如何维护评论？

差评发生后，除了解释和处理之外，我们可以重点为后续的高层买家提供服务，提高他们的满意度，引导他们的评论。因为评分较高，图文也足够精彩，之前的差评就会被推下去。

还有一种方法可以引导买家发表一些对后续买家有用的评论。点击有用评论的人越多，排名就会越高。如此，企业才能展现自己的智慧。

很多商家会下意识地忽视解释评论的神奇作用。其实淘宝给了我们解释差评的机会，但只有一次，也只能解释一次，所以一定要珍惜。

买家会看到排名靠前的差评。如果店家不提供任何解释，顾客就会认为店家有罪，买家说的是实话，而不会再购买该产品。但如果店家给出合理、真诚的解释，顾客的信任就会再次被激发。

因此，如果您在列表顶部看到差评，商家必须提供解释。此解释不仅仅针对发布评论的商家，而是针对所有可能看到该评论的潜在买家。表现出你的认真负责，表现出你的服务意识。而且，即使无法纠正所有差评，也必须给出解释。原理与上面相同。总有一些买家只看差评。