淘宝中如何设置自动催拍功能？

在经营过程中，商家经常会遇到买家选择后可能暂时忘记下单，最后放手的情况。这种情况下，使用自动拍摄功能就非常合适了。本期就让小编带大家学习如何在淘宝中设置自动拍照功能。

所谓自动竞价，是指在售前阶段，买家咨询5分钟后，自动向意向较高的潜在卖家推出竞价文案和最新信息产品，从而促进店铺交易转化。

1、自动拍照具体设置步骤

1、在千牛工作台搜索客服，在自动化任务中找到自动提示，点击立即打开，然后选择右上角的规则设置。

2. 选择投标方案。建议使用官方基础套餐。其他计划，例如“点小米”，需要付款和购买才能出现在检查列表中。

3. 基本设置。选择促销方案后，您需要进行基本设置。在基础设置中，商户需要设置用于竞价的账户以及竞价失败的手动策略。

1）选择开通人工客服账号，包括人工直接接待的买家和服务助理转人工接待的买家，最近接待的客服人员会发送出价指令。

2) 选择要开通的服务助理账户。服务助理帐号收到的用户将收到服务助理帐号发送的提醒。在手动服务账号激活和服务助手激活之间，商户需要至少选择一项来激活。

3) 如果催促失败，请选择手动选项。如果催促后N分钟消费者还没有下单，可以提示淘宝人工客服继续跟进。通常情况下，只有客服可以看到该消息，消费者方看不到。可选时间范围为5 至120 分钟。

4. 计划设定

如果淘宝商家选择点小米等其他解决方案，请点击下方进行设置，进入服务商后台设置。如果您有任何疑问，可以直接联系相应的服务提供商。您可以联系点小米客服获取点小米解决方案。设置完成后记得保存设置。

如果商户选择基本套餐设置，商户将进入竞拍内容设置并设置相应的竞拍产品。这里小编建议大家勾选复选框，向消费者发送多张产品卡。例如，当买家查询短袖时，系统不仅会推送短袖，还会根据算法推送相关产品短裤和裙子。

经过实验对比测试，推送咨询产品加上相关产品，相比只推送咨询产品，买家的购买转化率可以提高30%。

2.碎拍口语技巧设置

随牌语音设置分为三种：

1、产品展示指定文案，即商家为每个产品设置不同的订单提醒文案。当商家发送指定商品链接时，系统会发送相应的订单提醒文案。

2、从产品详情、购买评论中提取有用信息，智能生成文案。也就是说，商家不需要设置文案来推广竞价。系统会根据产品详情中的折扣信息和评论中的优质产品评价自动生成文案，然后发送给消费者。

3、通用竞价文案，即商家为每个产品设置相同的竞价文案。无论消费者查询哪款产品，都会触发此竞价文案。

三个选项的优先级是：产品专用文案、智能文案、通用文案。

3. 拍摄的逻辑和频率

1、对于购买意愿较高的消费者，在督促买家购买时，单次咨询最多只能提示一次购买。每个消费者24小时内只能收到一个淘宝店铺的催促推送。例如，如果消费者24小时内两次在商店询问但没有下单，那么商店只能催促买家一次，第二次询问时提醒不会生效。

2、我们不会针对售后订单进行中的询价以及近期售后订单结束后的询价发放提醒卡。

4.查看拍卖数据

商户可以查看拍卖数据。具体方法如下：

1.首页

首页的卡片上会显示昨天拍卖的数据，包括催价的人数和拍卖后下单的人数。点击查看详情，进入详细数据页面。

2、下单及付款计算

竞拍后当天和第二天的数据可纳入实际下单或付款时间的计算结果中。如果消费者周一收到竞价消息，但周二下单并付款，则支付数据将记录在周二的竞价数据中，周三的交易不会计入。

如果商户想要关闭提示，则在首页对应的场景卡片上有关闭按钮。单击可停用相应的自动化任务。