淘宝网调整超时说明变更通知

为了给买家提供更好的服务体验，提高卖家的交易管理效率，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。此规则变更将于2022年4月18日公布，并于2022年4月25日正式生效。

4月18日，淘宝网发布关于《淘宝网超时说明》变更的公告（以下简称公告）。

公告称，为给买家提供更好的服务体验，提高卖家的交易管理效率，淘宝将对《淘宝超时说明》相关条款进行变更。此规则变更将于2022年4月18日公布，并于2022年4月25日正式生效。

公告称，规则修改如下： 删除“住宅家具”一级品类产品不适用“未送达即时退款”规则的例外条款。

具体来说，如果买家申请退款后24小时内卖家没有点击发货，淘宝将通知支付宝为买家退款；如果卖家在24小时内点击发货，退款流程将被关闭，交易将正常进行。执行。

除虚拟、定制等特殊产品订单外，对于交易诚信记录良好且申请退款的买家、处于未发货状态（以商户后台系统显示为准）且订单金额不超过500元的订单， “不成功”的订单将被执行。 “发货后立即退款”是指淘宝通知支付宝立即给买家退款。

买家可以从付款之日起申请退款。交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时第2项不适用于以下类型的订单：

生活娱乐充值、理财、保险、代购（有代购标志）、装修设计、定制、生活服务、众筹、房产、拍卖、航空旅行、闲置、淘宝配送、活体等；珠宝/钻石/祖母绿/黄金一类下的产品。