淘宝如何联系客服？淘宝联盟服是做哪些的

原提纲：如何联系淘宝客服？淘宝联盟服务器是做什么的？现在消费者在淘宝上购物时，有时会遇到一些问题，比如商品质量不符合规格、商品描述与实际收到的商品不符等，这时候我们就需要联系客服进行沟通。那么，如何联系淘宝客服呢？

首先打开淘宝。页面右上角会有“联系客服”字样。点击进入。然后在左侧导航栏向下滚动，您将看到“联系客服”。它将分为买家和商家。商人版万象的左侧会有一个“寻找人力资源”。只需点击几下客户服务即可。

淘宝联盟服务器是做什么的？

1、解答前来咨询的客户提出的产品材质、尺寸、交货期等问题。

2、对于浏览过店铺产品但没有下单的顾客，主动进行咨询，以进一步提高销量，并记录顾客的关注点，以防下次销售时出现同样的问题。

3、客户下单后，核对送货地址，让客户感到周到可靠，并提醒买家收到货后留下好评。 3天后主动联系买家确认收到货。

4、维护老客户关系。节假日期间，主动带去对老顾客的关心和关注。特别是当商店在做活动或推出新品时，可以提醒老顾客过来参观并获得折扣。

5、处理售后问题。如何礼貌地拒绝无理的顾客；如何安抚催促你下单的买家；以及如何联系给予差评的买家更改或删除差评。

6.查看后台是否有已下单但未及时发货的订单。

7、及时向门店管理层反馈门店产品销售情况，制定相应的经营策略。

客户服务基本条件：

1.了解你的宝宝。当客户前来咨询时，应该用专业的解答解决客户的疑虑或者向客户介绍合适的产品，让对方感到体贴、舒心。

2、反应快。打字是客服最基本的要求。尤其是顾客多的时候，打字速度一定要跟上。一般条件是回答客户问题的时间控制在5分钟以内。毕竟，没有人愿意被排除在外。

3、态度谦虚。客服语言一定要体贴、温柔，让顾客有宾至如归的感觉。多使用“亲爱的，可以吗？我建议你”等温柔的话语，让顾客感到受到尊重、舒服。只有这样，顾客才会愿意再来。

4、真诚。人与人之间最重要的是真诚。不要为了销量而刻意夸大宝宝的好处。我相信没有人喜欢说谎的人。

如果遇到问题请及时与客服沟通，不要直接向卖家投诉。客服是淘宝店铺非常重要的一个岗位，影响着店铺的销量。良好的客户服务对于商店的业绩非常重要。只要认真做，一件简单的工作也能做好。