淘宝图片与实物不符怎么处理？有哪些不利效果

本文大纲：淘宝图片与实物不符怎么办？有哪些不良影响？如今，为了维护良好的购物环境，淘宝平台制定了一系列规定。如果商家违反淘宝平台规定，将会受到处罚。不同的违规行为对应不同的处罚。那么，淘宝图片与实物不符该如何处理呢？有哪些不良影响？

1.淘宝的政策是，如果您购买的商品与描述不符，将支持退货、退款。索赔条件将不受支持。除非你因为该物品而受伤，否则在这件事上浪费时间和精力是不会有任何补偿的。

2、如果退货后投诉，可以投诉描述不符。我们会保留您购买时的页面快照，并且您必须提供证据证明您的产品与描述页面上的描述不符。否则，你基本上就会输掉官司。淘宝服务员通常会采取平息事态的方法，劝你退下。

3、如果买家收到的物品与您的描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由您负责；如果买卖双方在交易过程中对商品的描述没有明确一致，例如双方同意一种尺寸，但对具体细节没有达成一致。尺寸；如果您已与买家达成退款协议，但未约定运费，则需要您承担发货运费以及与您发货时相同货运方式的退货运费；

4、如果您与买家未达成退款协议，淘宝介入后无法确定责任方。此时交易将进行退货退款，运费由您承担，退回运费由商家承担；

5.如果您的买家说收到的物品与您的描述不符，而且这个问题无法用肉眼判断，比如材质不符，您应该按照淘宝的条件提供相关证明文件，比如厂家经销证明、产品证明、商业发票、检验证明，以便淘宝妥善处理。

我推荐几种因页面与实物不符而被投诉卖家售假的情况以及应对措施：

1.页面图片与实物色差过大

页面与实际产品可能存在轻微色差，这是可以理解的。但如果色差过大，当买家收到与正品色差过大的物品时，第一反应就是自己买了假货。买家满怀期待前来领取物品，但现实却给了他一场惊雷，无人能接受。

尽量选择色差小的图片。如果仍有色差，请在商品中注明并明显告诉买家。

2.包装已更新，但页面未更新。

为了增加物品的观赏性、实用性、功能性，很多卖家都会适时对物品进行升级。当物品升级时，物品的外包装也会随之升级。但很容易忽视的是，卖家的升级并没有在页面上进行更新，导致顾客收到的物品与页面上的描述不一样，从而造成不必要的麻烦。或者页面产品已经更新，但旧版本并未淘汰，仍然发出，也会造成不必要的误会。

同步更新，等待商品和详情页统一后再出售。

总结一下：上面的文章分享了关于【淘宝图片与实物不符怎么处理？开店有哪些不利影响？今天我就和大家分享一下。如果您对本文感兴趣，可以关注我们。欢迎您收藏。