淘宝物流时效预估准吗?对店铺有什么影响?


对于淘宝卖家来说,肯定希望能够做好淘宝的物流,但是你知道淘宝的物流时间预估是否准确吗?如果这个时限晚了,会对店铺产生什么影响?

通常,它更准确。但极少数情况下会出现物流出现问题,无法及时发货的情况。尤其是现在下雪的地方,快递会比较慢。如果您发现发货未及时送达、物流信息未更新,请直接致电。对应的快递官方客服电话,查询即可。

会给门店带来什么影响?

1、如淘宝延迟发货,该产品将被下架;若买家发起投诉后发货延迟严重且商家未介入天猫客服,经确认投诉属实,除赔偿买家外,每次扣1分(30分)一天内扣分总额不得超过6分)。

2、具体处罚视情况而定,以违法处罚后台告知内容为准。但产品下架后重量肯定会受到影响。流量何时能恢复取决于重新上架后的实际运营情况,以及产品的权重和排名位置能否得到提升。

3、普通交易:投诉成立的,按照商品实际交易金额的5%向买家支付违约金(5元金额30元,部分品类最低1元) )。

买家发起投诉后,投诉成立前,卖家在淘宝人工干预,决定主动支付违约金的,第三次及多次主动支付违约金的,扣3分;

如果买家发起投诉后,卖家未能在淘宝上人工干预,并在投诉成立前主动支付违约金,则除违约金外,每次还扣3分。

4、试用中心交易: 参加“试用中心”活动但在买家注册成功后拒绝或延迟向买家寄送承诺试用商品的卖家,将被扣6分一般违规行为。

规则是什么?如果商家不同意送货时间,商家必须在72小时内同意。 72小时内未显示快件信息的,视为延迟送达,特殊情况除外。如果双方对交货时间另有约定,以下情况将视为延迟交货。

a) 商家与买家另行明示协议但无明确证据,或有证据但消费者未明确认可的,该协议将被视为无效。根据72小时派送规则,快递官网信息超过72小时才会显示记录;

b) 买家付款后,向商家询问发货时间。商家称当天发货,但实际快递官方网站信息并未显示并记录当天;

c) 双方已明确约定其他发货时间,但未在约定时间内展示、记录官网快递信息的;如果商家在开店过程中被平台判定延迟发货,将有可能被扣分。

这时,淘宝商家必须向买家支付一定的违约金。因此,商家需要在规定时间内发货。这样,可以避免投诉,买家可以获得积极的评价。

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