淘宝漏发了东西应该怎么处理?如何申请赔偿?


对于团医淘宝店来说,漏发无需特殊赔偿,但我们的卖家需要根据实际数量补发。淘宝买家在平台购买产品时,收到快递后,首先要打开包裹核对数量。如果发现产品漏发或者发错,一定要及时联系卖家补发。

当淘宝店铺商品数量较多时,商家在发货时可能会出现漏发或误发的情况,买家在收货时一定会检查是否有缺失的商品。那么淘宝上漏了东西怎么办呢?如何申请赔偿?

淘宝上漏了东西怎么办?

对于团医淘宝店来说,漏发无需特殊赔偿,但我们的卖家需要根据实际数量补发。淘宝买家在平台购买产品时,收到快递后,首先要打开包裹核对数量。如果发现产品漏发或者发错,一定要及时联系卖家补发。

淘宝买家发现货物缺失如何申请赔偿?

首先,买家在签收时必须证明数量缺失。因此,建议您尽量自己领取快件,而不是请别人代您领取。收到后不要随意丢弃,打开后应立即检查数量。如果发现货物数量不对,应立即拍照取证,并保留证据,以便日后与卖家交涉。然后用你拿的证据去和商家谈判。这时候谈判的时候尽量用文字,尽量用阿里旺旺来沟通和谈判。

因为文字也是证据,即使协商失败,你也可以保留证据,以备日后投诉、与卖家协商。如果您不想再等,直接申请退款即可。如果自动交易成功,只需到卖家那里要求退款即可。如果卖家不承认或者有意拖延,直接申请售后服务

最后一步,需要淘宝助手介入,将所有证据上报,让您申请售后服务时更加放心。不过,一般如果确实漏发,卖家通常会补发或者退还部分货款给买家。一般不会走到这一步。

但根据规定,如果商家因错发、漏发等原因未能履行承诺,未能及时发货或补货,除了受到天猫的相关处罚外,还必须支付实际支付金额的30%(不含邮费)。 %(每笔交易最高500元)将赔偿给买家,违约金将以天猫积分的形式支付。若天猫误发货或漏发货,则由商家承担运费。

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